sujet Re : Frais de résiliation et CGV dans Offres internet Orange et options

Frais de résiliation et CGV

JiPe95 — Mon, 11 Nov 2013 15:14:30 GMT

Lorsque je consulte les frais de résiliation de mon compte actuel, il est mentionné "aucun engagement, aucun frais. Lorsque je consulte les CGVs, il est dit quelque part qu'au moment de la résilation 50 euros sont perçus pour frais de cloture technique.

Alors "aucun frais" ou "50 euros" ?

Re : Frais de résiliation et CGV

cledefa — Mon, 11 Nov 2013 17:58:56 GMT

Bonjour,

C'est bien sans engagement ET hélas avec 50€ de frais de cloture ...quelque soit le moment où vous résiliez.

Re : Frais de résiliation et CGV

go50 — Wed, 13 Nov 2013 07:58:08 GMT

bonjour,

CGV extrait article 13.1

"En cas de résiliation par le Client de son Service, Orange facturera au Client la somme de cinquante (50) euros,

conformément à l’article L.121-84-7 du code de la consommation."

Re : Frais de résiliation et CGV

Monique — Fri, 15 Nov 2013 08:20:24 GMT

Bonjour JiPe95,

cledefa et go50, ont raison les frais de résiliation sont de 50€.

Bonne journée.