sujet Re : Résiliation offre couplé Internet et Sosh dans Offres internet Orange et options

Résiliation offre couplé Internet et Sosh

tontondédé24 — Tue, 22 Oct 2013 08:24:26 GMT

Bonjour,

Ayant opté vendredi 18 octobre pour une offre couplée internet et Sosh mobile (4,90 euros), par téléphone, sur avis d'un conseiller m'expliquant que cela serait moins cher pour moi, je souhaiterais résilier cette offre .

Pourquoi ? : je vais être contraint de payer plus cher pour les mêmes avantages : 1,10 euros supplémentaires par mois; donc publicité mensongère du conseiller

Offre ancienne :

Internet = 28,90 euros

Location box = 3 euros

Option appels illimités vers mobiles = 5 euros

Sosh 2 heures = 4,90 euros

Total = 41,80 euros par mois

Offre souscrite vendredi 18 octobre :

Offre couplée internet et Sosh= 34,90 euros

Location box = 3 euros

Appels illimités vers mobiles = 5 euros

Total = 42,90 euros par mois

Je souhaite donc en accord avec les règlements du démarchage par téléphone, résilier l'offre du 18 octobre 2013

En vous remerciant

Re : Résiliation offre couplé Internet et Sosh

cledefa — Tue, 22 Oct 2013 08:36:44 GMT

Bonjour,

Oui vous pouvez vous rétracter, contacter Sosh par tchat:

http://communaute.sosh.fr/?device-view=desktop

Re : Résiliation offre couplé Internet et Sosh

philippe — Tue, 22 Oct 2013 08:43:22 GMT

Bonjour tontondédé24

Pas de location de livebox sur Sosh mobile+livebox.

Bonne journée

Philippe

Re : Résiliation offre couplé Internet et Sosh

tontondédé24 — Tue, 22 Oct 2013 15:24:24 GMT

Merci Philippe pour votre réponse rapide.

Etes vous vraiment certain du fait que le prix de la location soit intégré à l'offre internet et Sosh ?

J'ai eu 2 conseillers Orange par téléphone (samedi) qui m'ont affirmé qu'à l'offre de 34,90 euros il fallait ajouter les 3 euros mensuels de location de LiveBox

Merci et bonne fin de journée

Re : Résiliation offre couplé Internet et Sosh

philippe — Thu, 24 Oct 2013 06:54:48 GMT

Bonjour tontondédé24

Je vous confirme que la location de la livebox est incluse dans le forfait Sosh mobile+livebox.

Bonne journée.

Philippe

Re : Résiliation offre couplé Internet et Sosh

tontondédé24 — Thu, 24 Oct 2013 08:23:33 GMT

Alors merci beaucoup pour votre réponse.