sujet Re : déménagement dans Offres internet Orange et options

déménagement

nolwenndu56 — Sun, 08 Dec 2013 23:50:51 GMT

Bonsoir j'aimerais savoir si quelqu'un peut m'aider voilà je viens de déménager et de retourner vivre chez mes parents suite à une perte d'emploi du coup je ne sais plus trop comment faire avec mon offre. J'aimerais la résilier mais malheureusement je suis engagé jusqu'en 2015 donc je vais être obligé de payer beaucoup!!!!!!

Re : déménagement

cledefa — Mon, 09 Dec 2013 07:51:00 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous avez une offre Open ou une offre mobile classique.

En cas de lienciement, vous pouvez bénéficiez d'une résiliation sans frais, voir:

http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v2_pdf/documentation/Conditions_generales_abonnement.pdf

Page 2 rubrique: 6.3.2. Résiliation du Contrat pendant la période initiale Résiliation pour motif légitime

- en cas de licenciement pour le Client en contrat de travail à durée indéterminée, victime d’un licenciement.

Pour le faire il faut contacter le service client qui vous indiquera toutes les pièces à fournir pour résiler sans frais et si bien sur vous aviez un contart à durée indéterminée:

http://contact.orange.fr/

Re : déménagement

FrancoisP — Tue, 10 Dec 2013 08:37:09 GMT

Bonjour nolwenndu56, cledefa,

La réponse de cledefa est exacte (merci) - J'ai également répondu à votre question ici : http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/100677#M1787

Bonne journée,
FrancoisP