sujet Ligne inaccessible malgré SMS d'Orange dans Offres internet Orange et options

Ligne inaccessible malgré SMS d'Orange

Valahla — Tue, 04 Nov 2014 18:12:31 GMT

Suite au déménagement de ma ligne, j'ai reçu hier un SMS d'Orange:

"Branchez votre Livebox maintenant avec votre identifiant de connexion internet ..." blablabla

J'ai branché, et rien ! La petite diode rouge du sigle @ clignote rapidement en rouge, c'est tout. J'ai tchaté avec une employée Orange, mais ça n'a rien changé. Bizarre .... Donc là je suis connecté depuis chez mes parents, de passage. Un employé doit me téléphoner, j'attends toujours.

Re : Ligne inaccessible malgré SMS d'Orange

cledefa — Tue, 04 Nov 2014 18:26:56 GMT

Bonjour,

A tout hasard et vues les intempéries, vérifiez qu'un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Ligne inaccessible malgré SMS d'Orange

Valahla — Wed, 05 Nov 2014 09:28:43 GMT

Non j'ai fait le test, tout est vert. Je me demande plutôt s'il ne s'agit pas d'un décalage entre le SMS envoyé et la date officielle du 12 novembre pour la livraison de ma ligne. On m'aurait envoyer le SMS 10 jours trop tôt... Pourtant la dame au téléphone m'a dit que tout devrait fonctionner. Quelqu'un pourrait-il s'occuper de mon cas ? J'avais décidé de rester chez Orange pour la qualité du service. Hem hem ! :robotindifferent:

M'enfin ... c'es tle genre de problème qui serait pire chez la concurrence, je pense.

Problème résolu: Re : Ligne inaccessible malgré SMS d'Orange

Valahla — Mon, 10 Nov 2014 18:35:48 GMT

Les techniciens sont passés ce matin, et à présent ça fonctionne. Quel service ! En plus, ça m'a coûté 0 euros. C'est bon, je reste chez Orange.

Re : Problème résolu: Re : Ligne inaccessible malgré SMS d'Orange

vax4 — Tue, 11 Nov 2014 10:58:52 GMT

Yes !

Nickel !

:cathappy: