sujet Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation? dans Offres internet Orange et options

Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Syl83 — Fri, 05 Dec 2014 13:26:42 GMT

Bonjour,

Je voulais poser mes questions sur le forum de Sosh puisque c'est à mon avis plus approprié, mais comme celui-ci est down depuis au moins 24h, je tente ma chance ici.

Je suis actuellement client Orange Fibre actuellement, et j'aimerai passer chez Sosh. Je conserverai donc la fibre et j'aurai un forfait mobile en plus. Ce que j'aimerai savoir, c'est comment se fait cette transition? Dois-je résilier chez Orange avant ou tout se fait automatiquement? Est-ce que je dois renvoyer ma livebox et en recevoir une nouvelle? Et par conséquent, est-ce que je serai privé d'Internet quelques jours?

De plus, devrais-je payer des frais de résiliation? En effet, je ne souhaite pas aller chez un concurrent puisque Sosh est une filiale d'orange...

Je réserve mes questions plus spécifiques au SAV de Sosh quand celui-ci sera opérationnel, mais je pense pouvoir être aider là dessus ici.

Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

johann — Fri, 05 Dec 2014 15:16:59 GMT

Salut

Voici les conditions pour migrer d'orange vers Sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Je-suis-client-Orange-mobile-et-ou-internet-ou-Sosh-comment/ta-p/1129480

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un-forfait-Sosh/ta-p/7151

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Syl83 — Fri, 05 Dec 2014 15:34:00 GMT

Ce site (http://communaute.sosh.fr) ne fonctionne pas depuis au moins hier en début d'après-midi... je ne peux donc pas le consulter...

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

francescofaf — Sat, 06 Dec 2014 09:32:11 GMT

Le site marche bien aujourd'hui normalement.

En sythèse, ce qui est dit :

Vous êtes client Orange mobile et/ou internet ou Sosh et vous souhaitez changer d’offre pour une offre Sosh mobile + Livebox.

Rien de plus simple : vous pouvez faire votre demande de changement d’offre depuis votre espace client ou en contactant votre service clients Orange.

Re : Changement de forfait vers Sosh: résiliation?

Bernard — Fri, 12 Dec 2014 10:40:31 GMT

Syl83 bonjour

Avez-vous pu migrer sur Sosh mobile + livebox? ou souhaitez-vous de l'aide?

En ce cas donnez-moi vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.