Consommation au-delà du forfait

colettemartin — Wed, 31 Dec 2014 12:23:05 GMT

Bonjour,

Je dispose d'un abonnement Open Zen 500 Mo 4G/H+ (internet, TV, mobile) á 57,99 €/mois. Pratiquement tous les mois depuis ma souscription, je remarque sur le détail de ma facture des communications au-delà du forfait :

communication internet :

X appels passés vers la France métropolitaine depuis la ligne Livebox soit YminZs

J'ai recherché sur internet une réponse à ce problème mais je n'ai pas trouvé de réponse cohérente. Est ce quelqu'un aurait l'amabilité de m'expliquer cette surfacturation. Je vous remercie.

Cordialement,

Re : Consommation au-delà du forfait

blabla3 — Wed, 31 Dec 2014 12:34:37 GMT

bonjour

cela signifie que des appels ont ete emis vers des mobiles depuis la ligne fixe au dela de l'heure qui est alloué avec le forfait

sujet Consommation au-delà du forfait dans Offres internet Orange et options

Consommation au-delà du forfait

Re : Consommation au-delà du forfait