sujet Re : Frais de résiliation dans Offres internet Orange et options

Frais de résiliation

tot76 — Sat, 17 Jan 2015 11:31:59 GMT

Je voudrais résilier mon abonnement internet souscrit il y a plusieurs années et je ne comprends pas pourquoi j'ai 50 euros de frais de résiliation ! Un conseillé m'avait téléphoné pour une offre Open au mois de décembre et devait me recontacter mais ne l'a pas fait et maintenant on me dit que ce n'est pas possible que l'on m'ai fait cette offre donc je vais aller voir ailleurs !! Quelqu'un peut il me dire pourquoi ces frais ?

Re : Frais de résiliation

johann — Sat, 17 Jan 2015 11:57:28 GMT

Salut

Concernent les frais de 50€ Tu trouveras les

explications sur cette page.

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

A ta place, je reprendrais contact avec le service client: http://contact.orange.fr/

Re : Frais de résiliation

Monique — Tue, 20 Jan 2015 14:00:32 GMT

Bonjour @tot76,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé les renseignements suivants :

- nom et prénom

- adresse (ancienne et nouvelle, si nécessaire)

- numéro de téléphone, de compte internet

Ainsi je consulterai votre dossier et vous informerai sur la suite donnée.

Bonne journée.