sujet Re : annulation changement offre dans Offres internet Orange et options

annulation changement offre

lilie251120 — Thu, 22 Jan 2015 09:49:44 GMT

Bonjour,
Une conseillère m'a appelé et fait par d'une offre qui me semblait bien mais je n'ai pas compris que c'était pour mon 2nd forfait qui est plus bas que celui proposé. J'aimerais annulé ce changement car je croyais qu'on me le proposait pour mon tel principal.
Est-ce possible ?
Cordialement

Re : annulation changement offre

Ancien Membre — Thu, 22 Jan 2015 09:51:27 GMT

Bonjour,

A voir avec le service commercial. Ici, ce sont des clients, comme toi.

Re : annulation changement offre

blabla3 — Thu, 22 Jan 2015 17:58:16 GMT

Bonjour

Oui cela est possible sauf si le nouveau forfait a pris place de l'ancien :/ apres cela il est impossible de retrouver son ancien forfait pour cela le 3970 ou 700 depuis un mobile pour l'annuler une fois fais vous recevez directement le sms d'annulation.