sujet Re : Non remboursement caution et moitié février dans Offres internet Orange et options

Non remboursement caution et moitié février

calixte51 — Sun, 22 Mar 2015 16:35:48 GMT

Bonjour, suite à ma résiliation, je n'ai pas récupérer la moitié du mois de février non consommée ni la caution versée lors de la location du décodeur.Merci de votre aide.

Re : Non remboursement caution et moitié février

blabla3 — Sun, 22 Mar 2015 18:02:26 GMT

Bonjour

pour ce qui est de la caution elle est restiitué sous 10j apres la resilation effective si le decodeur a été pris en offre livebox et non en open en effet en open il n'y a pas de caution les 49e de frais pour le decooduer sont des frais d'échange et non restituable.

Pour ce qui est de la moitié de fevrier l'avoir est restitué sous forme de lettre cheque ou par virement bancaire sous un delai de 4 a 8 semaines

Re : Non remboursement caution et moitié février

calixte51 — Mon, 23 Mar 2015 09:01:52 GMT

Merci, cela fait de 10 jours (presque un mois) et c'était bien une offre livebox zen

Re : Non remboursement caution et moitié février

bjf56fr — Mon, 23 Mar 2015 09:59:07 GMT

Bonjour,

Sur ce forum, un certain nombre de clients se plaignent de la non restitution des cautions dans les délais.

Re : Non remboursement caution et moitié février

philippe — Mon, 23 Mar 2015 14:13:29 GMT

Bonjour @calixte51

Je vous ai répondu sur un autre fil.

Cordialement

Philippe