sujet Re : offre de remboursement changement de FAI dans Offres internet Orange et options

offre de remboursement changement de FAI

sonken — Tue, 03 Feb 2015 16:04:05 GMT

Bonjour,

Nous avons souscris par téléphone à une offre Livebox Play en décembre 2014. Lors de la conversation téléphonique avec la conseillère, on m'a proposé le remboursement des frais de résiliation de notre contrat avec l'ancien FAI.

Nous n'avons pas reçu de formulaire concernant ce remboursement, comment procéder?

Bien à vous,

Re : offre de remboursement changement de FAI

Havok — Tue, 03 Feb 2015 16:21:36 GMT

Bonjour,

Tu peux trouver les formulaires (papier ou en ligne) ici : http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx

Re : offre de remboursement changement de FAI

johann — Tue, 03 Feb 2015 16:28:01 GMT

Salut

Regarde voir s'il s'agit de se coupon

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-08-01-15.pdf

Si tu le renvoie, fait le par LRAR

Sinon, tu peux aussi remplir le formulaire en ligne

Re : offre de remboursement changement de FAI

sonken — Tue, 03 Feb 2015 16:58:50 GMT

Bonjour,

merci, c'est une offre en plus de celle que l'on m'avait proposé, que je n'avais pas vue! J'ai rempli et envoyé.

5€/mois x12 ça fait 60€, merci.

Par contre je n'ai toujours pas mon formulaire de rembourssement! ;o)

Re : offre de remboursement changement de FAI

sonken — Tue, 03 Feb 2015 17:05:52 GMT

Bonjour,

Pardon, mais la première fois que j'ai cliqué sur le lien, je suis tombé sur la page d'accueil, pas celle des offres de remboursement.

J'ai re-essayé, nickel, merci, c'est bien ça. Rempli et envoyé aussi sec! Si tout va bien, 2x50€ en 10mn.

Franchement, heureusement que vous êtes là car c'est un vrai labyrinte ce site, et je suis reté en attente 35mm au tel pour rien...

Bravo et Merci,

Sonken