sujet Re : résiliation d'un forfait!! dans les offres Internet Orange et options

résiliation d'un forfait!!

vip223 — Wed, 04 Feb 2015 01:26:28 GMT

bonjour,

j'ai annulé ma commande d'une tablette avec un forfait de 12.99euros.

justement j'ai refusé le colis après avoir conseillé et pensé que le forfait aussi automatiquement ne sera pas facturé. mais aujourd'hui j'ai reçu la facture que me dit le montant va être prelèvé,

Si on annule la commande avec son forfait d'internet, est ce que je dois annuler le forfait séparement??

comme dois je faire dans ce cas là? je ne suis pas encore remboursé car il est moins de 2semaines

merci de me répondre..!!

Re : résiliation d'un forfait!!

cledefa — Wed, 04 Feb 2015 08:14:59 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : résiliation d'un forfait!!

Marine_D — Mon, 09 Feb 2015 12:58:09 GMT

Bonjour @vip223 ,

Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre forfait.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D