sujet Re : Orange tenterait il de nous abuser ??? dans les offres Internet Orange et options

Orange tenterait il de nous abuser ???

pigeonsorange — Wed, 04 Feb 2015 14:25:22 GMT

Bonjour a tous je poste ce message très sérieux sur ce que l'on peut appeler une véritable ARNAQUE de la part de l'opérateur ORANGE..
Par hasard ce matin je me suis penché sur les factures de mon abonnement Internet..
Il se trouve que depuis le mois de Juin 2014 Orange a modifié ses tarifs a la baisse sur l'abonnement Livebox -Zen.. Jusque là on devrait s'estimer heureux...Mais il se trouve qu'Orange fait de petits arrangements le plus discrètement possible pour éviter de ressentir ces baisses de tarifs, et ce permet donc , pour ma part, de me coller une option à 3 € par mois ,( 1h vers mobiles France et zone Outre mer) que je n'ai absolument jamais demandé...ceci dans le but bien évident de ne surtout pas faire baisser la facture mensuel de son cher "Anebonné"..
J'attire donc tous votre attention sur ce principe frauduleux dont je pense très sincèrement ne pas être la seule victime...
Imaginez simplement 3 €/ mois multiplié par plusieurs million d'abonnés...
Jolie somme qu'Orange engrange sans scrupule chaque mois..
Alors tous a vos factures.....

Re : Orange tenterait il de nous abuser ???

johann — Wed, 04 Feb 2015 15:03:28 GMT

Salut

Je ne pense pas qu'une telle option se souscrit de soi-même

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-1h-appels-vers-mobiles.aspx

En plus, tu peux la résilier à tout moment.

Re : Orange tenterait il de nous abuser ???

defender — Wed, 04 Feb 2015 15:30:39 GMT

Bonjour.

Tout à fait vrai mais il suffit de retirer le forfait des communications vers les mobiles.

A+

Re : Orange tenterait il de nous abuser ???

pigeonsorange — Wed, 04 Feb 2015 15:55:37 GMT

Le seul pb dans tout ca est que si l'on ne fait pas attention, Orange vous facture tranquilment pendant des mois, alors que jamais vous n'avez activer ce service..

Re : Orange tenterait il de nous abuser ???

jlebel61 — Thu, 05 Feb 2015 20:47:59 GMT

Bonsoir

Evidemment! on n'aime pas payer pour un service non demandé, arnaque, c'est sûr. Et on entend : Orange voleur, Orange arnaqueur, etc....

A mon avis, ce n'est pas le cas: L'arnaqueur n'est pas l'entreprise Orange, mais quelques uns de ses commerciaux qui, sans scrupules, vous vendent n'importe quoi puisque ça leur rapporte des primes tout simplement. Donc, attention! Ne pas signer sans avoir lu (en boutique), demander un double avant de signer, et par téléphone, demander et noter le nom de votre interlocuteur (s'il refuse, raccrochez, et rappelez).

Il y a des brebis galeuses partout, et Orange, je pense, ne fait pas encore tout le nécessaire pour les éliminer, guerre entre FAIs oblige.

En cas de problème, joignez le 3900 ou 3970 (Openn), service fidélisation (et résiliation), demandez les rectifications, et exigez une compensation financière.

Bonne soirée

JLB