sujet Re : Caution decodeur tv dans les offres Internet Orange et options

Caution decodeur tv

Laura22600 — Thu, 31 Oct 2013 16:29:57 GMT

Bonjour j'ai une offres open mini je vais demenager a la resiliation es ce que je vait recuperé le depot de garantie de 49 euros que j'ai depossé au moment de la souscription ??

Merci de votre reponse.

Re : Caution decodeur tv

fredolerouge — Thu, 31 Oct 2013 16:34:24 GMT

salut

si à l'occasion de ton déménagement tu changes d'opérateur, tu récupèreras bien ton dépôt de garantie de 49 euros.

Si tu ne changes pas d'opérateur, et que tu ne fais qu'un déménagement de l'offre, tu n'as pas besoin de résilier, tu gardes tout, et la totalité de ton compte est transféré à ta nouvelle adresse.

J'ai déménagé 3 fois en 4 ans, je sais ce qu'il en est

Re : Caution decodeur tv

Laura22600 — Thu, 31 Oct 2013 16:43:37 GMT

Merci, mais moi je ne remet pas internet dans mon nouveau logement. Donc sa fait comme si je changer d'opérateur ou pas?

Re : Caution decodeur tv

fredolerouge — Thu, 31 Oct 2013 16:58:44 GMT

salut

tu résilies simplement l'abonnement donc, effectivement, tu vas rendre le matériel et tu récupéreras le dépôt de garantie

Re : Caution decodeur tv

Laura22600 — Thu, 31 Oct 2013 17:04:44 GMT

ok merci pour vos reponses

Re : Caution decodeur tv

fredolerouge — Thu, 31 Oct 2013 17:20:34 GMT

salut

tu peux mettre le fil en "résolu" en cliquant sur "accepter comme solution" sous la réponse qui te parait la plus juste

Re : Caution decodeur tv

philippe — Mon, 04 Nov 2013 08:36:59 GMT

Bonjour Laura22600

La caution du décodeur vous a été remboursée lors de votre passage en Open.

Bonne journée.

Philippe

Re : Caution decodeur tv

joseph54 — Sun, 10 Nov 2013 17:17:59 GMT

Bonjour,pourquoi lorsque j'ai pris le decodeur orange ont m'a demandé un chéque de caution ,et d'autre personnes que je connais ,eu il n'ont rien donné?

Je pense que orange va devoir me remboursé car ça doit être pour tout le monde pareil.J'ai l'impression que orange préfere avoir de nouveaux clients et se fou totalement des anciens!

Re : Caution decodeur tv

philippe — Tue, 12 Nov 2013 07:39:01 GMT

Bonjour joseph54

Le chèque de caution soit 49e vous sera remboursé si vous résiliez et rendez le décodeur tv.

Pour les offres Open ou Sosh, il n'y a pas de caution.

Bonne journée.

Philippe

Re : Caution decodeur tv

joseph54 — Tue, 12 Nov 2013 12:16:46 GMT

Bonjour,je ne vois pas la difference ! les decodeurs sont les mêmes .

Un client Open est mieux vu qu'un client livebox star ?

Re : Caution decodeur tv

caty33450 — Tue, 27 Oct 2015 19:09:28 GMT

Bonsoir,

j'ai donné un chèque de caution de 49€ pour le décodeur, mais à ce jour il n'a toujours pas été encaissé par orange. Est ce normal sachant que ma ligne Internet est activé depuis le 1er octobre et que j'ai donné le chèque vers le 23/09?

merci d'avance pour vos réponses.

Re : Caution decodeur tv

Monique — Tue, 03 Nov 2015 07:19:03 GMT

Bonjour @caty33450,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et le nom de votre offre Orange.

Bonne journée.