sujet Antivirus orange dans les offres Internet Orange et options

Antivirus orange

Ramdane — Mon, 09 Feb 2015 22:12:58 GMT

Je n'arrive pas a souscrire en ligne à l'antivirus orange, quand je clique sur souscrire ça me met (Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil des boutiques.) ensuite j'essaie de les appeler mais il raccroche aussitôt. Comment faire?

Re : Antivirus orange

cledefa — Tue, 10 Feb 2015 17:13:41 GMT

Bonjour,

Quand vous tentez de souscrire à cette option, êtes vous identifié sur Orange.fr avec votre adresse de messagerie et mot de passe, même si vous avez une offre Open, voir:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Extrait:

Pour accéder à tous les services d'Orange, nous vous recommandons de vous identifier sur le portail orange.fr en utilisant votre adresse mail @Ancien Membre.

Re : Antivirus orange

Spub — Tue, 10 Mar 2015 20:54:37 GMT

Bjr

Même constat que Ramdane: impossible de souscrire l'option "anti-virus". Bien qu'identifié avec mon @e-mail, je tombe systématiquement sur le msg d'erreur "Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil des boutiques."

Ceci quelque soit le navigateur (Internet explorer, Mozilla, Google chrome).

Merci d'avance pour vos conseils