sujet Problème de Débit . dans les offres Internet Orange et options

Problème de Débit .

Faast — Sun, 15 Feb 2015 18:00:47 GMT

Bonsoir ,

Alors voila , autrefois j'étais en ADSL avec 12 méga ( offre 20 méga maxi, jusque là tout va bien ) puis j'ai decidé de passé en VDSL 2 mais ce n'était pas satisfaisant alors je suis revenu vers l'adsl ..

sauf que maintenant ma connexion est plus bas , j'ai de la peine à monter à 11 méga ( or le conseiller me certifie que j'ai du 12.7M ), et quand la télé est allumé je suis a 3.50 méga alors qu'avant j'étais a 4.50 méga avec télé allumé

donc j'ai perdu 1 méga c'est rien vous me direz mais pourquoi ?

Les conseiller m'ont il y'a plusieurs semaines de ca que ca pouvait varier mais jusqu'ici j'ai rien constater .

débit de synchronisation DSL montante
1022 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
12799 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB

Re : Problème de Débit .

fredolerouge — Sun, 15 Feb 2015 18:02:55 GMT

salut @Faast

ta box est synchronisée à 12,8 mégas à l'heure actuelle

Comment effectues tu la mesure de débit?

Re : Problème de Débit .

Faast — Sun, 15 Feb 2015 18:04:37 GMT

Salut Fredo,

Je la mesure le plus souvent du des sites comme Speedtest.net ou Degrouptest.

Re : Problème de Débit .

Faast — Sun, 15 Feb 2015 18:05:51 GMT

Voici encore un test avec télé allumée http://www.speedtest.net/my-result/4145053288

Re : Problème de Débit .

fredolerouge — Sun, 15 Feb 2015 19:24:06 GMT

salut @Faast

ookla donne des résultats assez farfelus, et ton dernier lien ne donne rien.

Connexion ethernet ou wifi?

Comme ta synchro est de 12,8 mégas, pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Problème de Débit .

Faast — Sun, 15 Feb 2015 19:40:25 GMT

je vais peut-etre praitre bete :p mais le fait de montrer cette capture sur ce site ( adresse ip etc.. ) n'est ce pas risqué ? je ne m'y connais pas trop ..

Re : Problème de Débit .

Bruno_ — Thu, 19 Feb 2015 18:17:38 GMT

Bonsoir @Faast,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.