sujet Re : erreur sur mon adresse de facturation ! dans Offres internet Orange et options

erreur sur mon adresse de facturation !

Rose-anne — Mon, 17 Oct 2016 10:03:07 GMT

Mon adresse de facturation s'est retrouvée modifier je ne sais comment depuis quelques mois et je ne reçois plus mes factures papier par courrier postal !

Or, à chaque fois que j'ai essayé de la rectifier, ça se révèle impossible car on ne me prppose que la modification pour un déménagement, ce qui n'est pas le cas !

Pouvez-vous me dire comment procéder pour réussir à rectifier mon adresse.

Merci

Re : erreur sur mon adresse de facturation !

melet39 — Mon, 17 Oct 2016 10:27:59 GMT

bonjour @Rose-anne

si tu ne peux pas la modifier,il faut appeler le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : erreur sur mon adresse de facturation !

FranckD — Tue, 18 Oct 2016 07:05:43 GMT

@Rose-anne Bonjour,

Avez-vous pu joindre un conseiller, êtes-vous parvenu à modifier votre adresse ? Dans le cas contraire, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD