sujet Re : Fibre Orange dans les offres Internet Orange et options

Fibre Orange

Matti50 — Fri, 06 Mar 2015 09:21:50 GMT

Bonjour,

Je suis passé chez Orange suite à l'affirmation du commercial (...:smileyfrustrated sur le fait d'avoir la fibre en moins de 3 mois.

Je suis dans un appartement tout neuf, la fibre arrive jusque dans l'appartement et cela fait plus de 4 mois que "la fibre est dans votre quartier"...

Savez vous s'il ya un blocage quelque part ou si la procédure interne de raccordement est horriblement lente ?

Merci d'avance.

Re : Fibre Orange

keltia22 — Fri, 06 Mar 2015 09:43:04 GMT

Bonjour @Matti50,

C'est en testant votre numéro de téléphone sur le site d'Orange que vous obtenez cette mention "Bonne nouvelle ! la Fibre est présente dans votre quartier !" ?

Si oui, ne pas en tenir compte : cette mention est encore indiquée pour mes voisins non fibrés alors que la fibre est disponible dans notre quartier depuis début janvier et que j'y suis moi-même abonné depuis cette date !

Re : Fibre Orange

melet39 — Fri, 06 Mar 2015 09:48:37 GMT

bonjour Matti50

testez votre éligibilité :

http://assistance.orange.fr/etes-vous-eligible-a-la-fibre-optique-2881.php

bonne journée

Re : Fibre Orange

keltia22 — Fri, 06 Mar 2015 09:51:46 GMT

Bonjour @melet39,

Le lien que tu communiques aboutit au fameux message "bientôt éligible" pour moi donc pas fiable (comme indiqué dans mon précédent post).

Re : Fibre Orange

Matti50 — Fri, 06 Mar 2015 09:55:07 GMT

Bonjour,

En fait je suis à l'étape 5 sur la page suivi raccordement mais cela depuis longtemps...

En suivant les cables dans le sous sol il semble bien que celui ci aille jusqu'a l'armoire de fibre de la rue (qui est collée à l'immeuble).

En fouillant dans les armoires technique de l'immeuble, tout est là:

les cassettes, les fibres, tout sauf le signal ^^

C'est agaçant ;-)

Re : Fibre Orange

keltia22 — Fri, 06 Mar 2015 10:03:11 GMT

Une fois l'installation terminée (ce qui semble être le cas dans votre immeuble), Orange a obligation de respecter un "silence" de 3 mois pour laisser le temps aux autres FAI de proposer éventuellement des offres concurrentes et installer leurs propres infrasturctures.

Re : Fibre Orange

Matti50 — Fri, 06 Mar 2015 10:08:20 GMT

Va pour le silence alors ...

Merci de votre aide :smileyhappy: