sujet Sérieux d'Orange?????? dans Offres internet Orange et options

Sérieux d'Orange??????

sobreiz — Fri, 13 Mar 2015 17:15:32 GMT

Je me questionne sur le sérieux d'Orange. Cela devient impossible de les joindre correctement. J'avais un RDV téléphonique aujourd'hui entre 17 et 18 heures. Autant dire que j'attends toujours....Quel manque de respect!

Le service d'Orange devient ridicule et inadmissible.

On devait me contacter pour mettre enfin en place ma ligne téléphonique qui ne fonctionne pas depuis un an et demi (et pourtant je la paie...).

Re : Sérieux d'Orange??????

blabla3 — Fri, 13 Mar 2015 18:09:51 GMT

bonjour

on peut comprendre votre mecontentement mais il faut dire qu'il n'y a pas assez de conseillers par rapport au nombre de personne a depanner :/ il se peut que les rdv precedent eu été plus long et donc pour vous c'est passé a l'as :/

attention je ne cherche pas d'excuse mais il faut aussi comprendre les salariés de la surcharge de taf mais aussi comprendre votre mecontentement

Re : Sérieux d'Orange??????

Bruno_ — Thu, 19 Mar 2015 17:22:52 GMT

Bonsoir @sobreiz,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me détailler le dysfonctionnement et à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.