sujet résidence secondaire - suspension accès internet dans Offres internet Orange et options

résidence secondaire - suspension accès internet

helvar — Wed, 01 Mar 2017 17:06:00 GMT

Bonjour,

Je sais que le sujet a été maintes fois traité mais les posts sont anciens donc je repose la question.

Concerant l'offre residence secondaire (ligne fixe + acces internet) Orange me dit ce jour au 3900, lorsque j'apelle pour m'informer sur cette offre, que je peux tout suspendre, savoir la ligne téléphiniuque et l'acces internet, et ne pas être facturée.

Est-ce vrai?

Merci pour votre réponse.

Re : résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Wed, 01 Mar 2017 17:21:25 GMT

bonjour @helvar

voir ici fixe

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3500&IDCible=1&type=3

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat56.pdf

internet

https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3456.pdf

à noter que pour internet il faudra résilier et re souscrire à chaque fois

cdt

Re : résidence secondaire - suspension accès internet

helvar — Wed, 01 Mar 2017 18:10:44 GMT

Merci beaucoup pour cette reponse! J'avais trouvé les conditions mais pas les autres docs et j'ai demandé à la dernière opératrice orange que j'ai eue au téléphone (la cinquième aujourd'hui pour le même sujet) de m'adresser les conditions et elle a refusé arguant du fait qu'ils n'avaient pas à les transmettre au client (!!!).

Re : résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Wed, 01 Mar 2017 18:21:33 GMT

bonsoir @helvar

merci du retour

bonne soirée

Re: résidence secondaire - suspension accès internet

jicu — Thu, 31 Aug 2017 17:32:48 GMT

Bonsoir,

J'ai suspendu mon abonnement de ligne secondaire... tout semble s'être bien passé, mais impossible de trouver comment faire la même chose avec l'abonnement internet !

Savez-vous comment il faut faire... à part les résiliations, rien sur les suspensions...

Merci.

Re: résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 17:37:22 GMT

bonsoir @jicu

on ne peut pas suspendre internet il faut résilier sur une offre résidence secondaire

cdt

Re: résidence secondaire - suspension accès internet

stef93bleu — Mon, 11 Sep 2017 14:12:15 GMT

Alors, svp, que se passera t'il quand je redemarerai avec un nouvel abonnement découverte dans 3 mois ?

J'ai ma propre livebox sur place mais tous les codes de connexion auront changé... Qu'aurai-je à faire pour redémarrer?

Merci pour votre aide

Re: résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Mon, 11 Sep 2017 14:36:47 GMT

bonjour @stef93bleu

il faudra rentrer tes identifiants que tu recevras lors de la souscription

cdt

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

fjx2074 — Mon, 11 Sep 2017 14:44:50 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @helvar

voir ici fixe
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3500&IDCible=1&type=3
conditions
http://boutique.orange.fr/doc/contrat56.pdf
internet
https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte
conditions
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3456.pdf

à noter que pour internet il faudra résilier et re souscrire à chaque fois

cdt

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Mon, 11 Sep 2017 14:49:59 GMT

@fjx2074

quel est ton problème ?

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

fjx2074 — Mon, 11 Sep 2017 14:50:00 GMT

SUSPENSIONS RESIDENCE SZCONDAIRE -INTERNET MERCI A COMPTER DU 18 SEPTEMBRE 2017

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Mon, 11 Sep 2017 14:55:35 GMT

re @fjx2074

tous les renseignements sont en début de ce fil

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

jpd13 — Fri, 16 Nov 2018 11:18:21 GMT

bonjour

où en est-on maintenant avec l'offre optimal residentielle? A chaque fois fois que je me suis renseigné en agence on m'a toujours dit qu'il n'y avait pas de probleme y compris quand j'ai souscrit en juillet. Alors comment faire pour suspendre? Quant au 3900 il est quasiment impossible de les avoir, la boîte vocale vous raccroche au nez sous prétexte des trop nombreux appels, quelqhe soit l'heure ou le jour

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

Spidey_ — Sat, 17 Nov 2018 11:39:28 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

En quoi puis je vous aider ?

Cdt

Re: Re : résidence secondaire - suspension accès internet

melet39 — Sat, 17 Nov 2018 12:21:47 GMT

bonjour @jpd13

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne journée