sujet Re : différences live box play et live box play fixe dans les offres Internet Orange et options

différences live box play et live box play fixe

loloo — Tue, 17 Mar 2015 09:53:08 GMT

Bonjour

J'avais depuis des années le forfait livebox play (télé, téléphone livebox illimité, enregistreur et internet) +ligne fixe

On m'a dit que ce forfait n'existait plus

Pourquoi?

J'essaie vraiment de comprendre la différence entre livebox play et livebox fixe

J'avoue que c'est très complexe car sans doute très mal expliqué ou avec de vieilles pages aussi.

D'après ce que j'ai compris

LIVEBOX PLAY FIXE : on a une ligne fixe et on paye donc moins cher l'abonnement

QUESTION: est-ce qu'on a l'ilimité par le téléphone fixe?ou que l'illimité par le téléphone internet?

ou les 2?

et est-ce que comme j'ai lu on aura que la 2e ligne en 09 offerte pendant 6 mois?

donc, on paiera une 2e ligne alors, que dans l'ancien forfait tout était inclus: fixe+2e ligne en 09

bref, incompréhensible

ça ferait 32 euros+le prix de la 2e ligne ?

-----------------

LIVEBOX PLAY: on n'a pas forcément une ligne fixe

On a l'illimité par le téléphone internet en 09

En résumé: livebox play fixe = 32 euros mais, faut payer 5 euros pour la ligne en 09 en plus?

et livebox play c'est 38 euros + le prix de la ligne fixe?

SI quelqu'un a compris...!

ou alors, ça serait LIVEBOX PLAY FIXE = la 2e ligne en 09 mais, on paye tout moins cher car on a un abonnement fixe

et LIVEBOX PLAY : on n'a pas d'abonnement fixe donc, on a tout pareil mais, plus cher

ma question est : est-ce que dans ces 2 forfaits, on a l'illimité par le téléphone fixe ou jamais?

est-ce qu'on peut avoir livebox play +conserver sa ligne fixe?

est-ce qu'on peut avoir livebox play fixe et conserver sa ligne en 09 (sans payer une 2e ligne?)

franchement, c'est pas du tout clair

et ce tarif me parait exhorbitant par rapport à d'autres box

est-ce qu'on gagne qq chose?

Et pendant qu'on y est, est-ce qu'il faut changer sa livebox blanche pour la noire et changer aussi le décodeur tv blanc pour un noir ou c'est pas obligé?

Re : différences live box play et live box play fixe

loloo — Tue, 17 Mar 2015 10:11:50 GMT

ET attendre 15 jours pour avoir le téléphone illimité livebox en 09

est-ce qu'on pourrait pas l'avoir plus rapidement ?:catindifferent:

Re : différences live box play et live box play fixe

fredolerouge — Tue, 17 Mar 2015 10:21:47 GMT

salut @loloo

la différence essentielle entre les deux est la présence de la ligne fixe, ça tu l'as remarqué.

Si la version sans ligne fixe paraît plus chère, c'est en réalité l'inverse.

En effet, dans la version avec ligne fixe, il faut compter en plus de l'abonnement Livebox celui de la ligne à 17 euros mensuels

Côté tarif, il faut donc compter 32 euros pour l'offre livebox + 17 euros pour la ligne fixe, et pour une offre sans ligen fixe, 38 euros sans rien de plus.

Dans le cas avec ligne fixe, tu as deux numéros : celui de ta ligne fixe en 01/02/03/04/05 et celui de ta box en 09

Dans le cas où tu supprimes la ligne fixe, tu n'as plus que le numéro en 01/02/03/04/05, mais il passe par la box directement

Quel que soit le cas de figure, avec ou sans ligne fixe, le téléphone illimité ne concerne que le téléphone branhcé sur la box

Tout va dépendre de ton besoin.

Si tu as un fax, une alarme ne fonctionnant que sur ligne RTC et pas VoIP, tu devars garder ta ligne fixe

Re : différences live box play et live box play fixe

loloo — Tue, 17 Mar 2015 10:47:08 GMT

merci mais, il est pourtant dit ici

http://assistance.orange.fr/livebox-play-sur-ligne-fixe-presentation-de-l-offre-7451.php

téléphone fixe avec appels illimités

ce qui est donc faux

et moi, je dirais plutôt

-livebox play fixe = 32e internet +17e (ou 18) de téléphone fixe

le problème est qu'ils fusionnent les factures ce qu'ils ne faisaient pas avant

c'est bien quand t'es seul sinon, non

j'ai lu qu'on parle d'une 2e ligne offerte pendant 6 mois

donc, le 09 n'est pas la 2e ligne ?

-livebox play = 38 sans ligne fixe

mais, est-ce que livebox play +ligne fixe est possible? c'est ce que j'avais avant.

Re : différences live box play et live box play fixe

carburator — Tue, 17 Mar 2015 15:52:29 GMT

Bonjour ,

ahlala ces offres "ligne fixe"....:smileylol:

Avant il y avait des offres internet seules (type formules ou livebox "truc" nécessite abonnement) avec un n° de téléphone en 09 pour la VOIP (avec de l'illimité) ; obligatoirement sur un n° support géographique à 16,96€ , cela faisait 2 factures à des dates différentes.....même si la partie fixe est passée de France Télécom à Orange fixe...

ce n'est plus commercialisé de la sorte.

Maintenant pour quelqu'un ayant besoin d'une ligne RTC (analogique) et de l'internet , il n'y a que les offres livebox "sur ligne fixe" . Techniquement c'est presque pareil : la téléphonie est analogique MAIS bénéficie de l'illimité , les prises murales du logement sont fonctionnelles.... et ça ne fait qu'une facture mensuelle pour le client.

Le n° VOIP en 09 ne se justifie plus , il existe sur demande à 5€ par mois.... c'est moins de confusion entre les postes téléphoniques à la maison....

En cas de changement d'offre (déménagement , migration..) le service client peut garder le 09 avec une promo sur 6 mois....

en espérant avoir été clair ....

Cdlt,

Re : différences live box play et live box play fixe

orangis — Tue, 17 Mar 2015 20:09:41 GMT

Ce qui revient à dire que pour quelqu'un qui a comme moi la formule livebox zen sur ligne fixe , le tarif est plus cher de 5 € si on tient à conserver le phone IP et le phone RTC .

Pas très compétitif chez ORANGE !

Re : différences live box play et live box play fixe

carburator — Tue, 17 Mar 2015 21:04:47 GMT

Bonsoir orangis ,

si tu n'as pas de raison de garder du rtc :genre vieux fax,vieux transmetteur d'alarme, présence verte ....minitel (!) , autant passer sur du "sans abonnement" , et utiliser une appli genre Livephone pour dupliquer le téléphone (voip) de la maison. C'est plus simple de branchement...

et ya beaucoup d'Opérateurs qui assurent le rtc et la voip ?

Et la panne de courant ?

c'est ce qui m'a fait hésiter aussi. On a tous des mobiles ou presque,et pas mal d'alarmiste (ça se dit ?) propose des solution avec carte SIM et batterie...

Aprés...chacun ses priorités......

cdlt.

Re : différences live box play et live box play fixe

Liveboxsagem — Wed, 18 Mar 2015 23:39:02 GMT

Bonjour, Si vous souhaitez sans perdre le numéro du fixe et avoir le téléphone illimité vers les fixes et les mobiles qu'en France métropolitaine et départements hors France, mais sans l'option TV, alors choisir Mon Optimale Internet 47,99 euros le tout ce jour. Si vous avez déjà votre LiveBox vous n'auriez pas besoin d'un autre (rendez en boutique en cas d'envoi d'un boitier supplémentaire : ce que j'ai fait avec AR). A bientôt

Re : différences live box play et live box play fixe

loloo — Thu, 19 Mar 2015 10:05:08 GMT

voilà
j’avais 2 factures pour 2 personnes et tout le monde était content

avec un involontaire changement

on était passé à livebox play fixe =1 facture

ça n’arrange personne (sauf si on vit seul)

de plus, c’est pas du tout clair

-illimité par le téléphone fixe? aussi ou jamais? comme j’ai lu plus haut
-la 2e ligne serait le 09 valable en option 2e ligne? donc gratuit puis payant??

ce qu’ils ont oublié de préciser c’est que certains

peuvent avoir envie d’avoir la ligne fixe+l’illimité en 09

mais, avec 2 factures

ça serait donc, le forfait livebox play fixe +2 factures

est-ce que vraiment le livebox play fera fermer la ligne fixe?
c’est vraiment pas clair

La ligne fixe ne sert pas qu’avec fax ou autre télé-surveillance
c’est une ligne de sécurité qui est toujours disponible car liée
à aucun réseau internet ni à une batterie.
ON a tous eu une ligne fixe au début et je trouve ça utile de la garder.

Je trouve que livebox play = pour ceux qui ne veulent pas avoir de ligne fixe ok

mais, livebox play fixe= 01+09+tv+internet

peut être pour une famille

donc, se rembourser de l’argent tous les mois ou par an sans connaitre l'avenir

c’est vraiment pas pratique d’où une énorme confusion sur ces forfaits
d’où d’éventuels départs

Personnellement, j’aime bien qu’Orange ait des films en VOD
mais, je ne sais pas si je retrouverais ça ailleurs.

Je me demande si pour les mêmes fonctions on a moins cher ailleurs aussi alors qu'il y a
souvent des options à rajouter.

De plus, si on va ailleurs, on aimerait garder les mails Orange
la ligne fixe aussi (ça ok, c’est faisable)

Re : différences live box play et live box play fixe

Liveboxsagem — Thu, 19 Mar 2015 15:14:39 GMT

Bonjour,
Avec cet abonnement vous aurez deux factures distinctes : Fixe puis internet mais sans illimité en appel téléphonique (sauf avec un supplément 5€ voir http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=SEL&type=3&IDCible=1&scopeType=gamme&IDScope=100007&pageNumber=1&vue=listeTableau), ni un deuxième numéro, ni TV, voir http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/offres/decouverte.aspx?rdt=o , totaux 21 + 3 (boitier) + 17,99 + 5 (illimité) = 46,96 voir aussi http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=SEL&type=3&IDCible=1&scopeType=gamme&IDScope=100007&pageNumber=1&vue=listeTableau A bientôt

Re : différences live box play et live box play fixe

carburator — Thu, 19 Mar 2015 17:59:24 GMT

bonsoir ,

@loloo ; j'ai du mal à m'y retrouver dans ta tirade télégraphique...

-2 titulaires différents pour support fixe et accés internet , avec 2 factures , ça s'est fait oui , mais limite juridiquement parlant .... et même interdit pour finir . ça n'existe plus.

-tu veux de l'analogique ? avec liveboxe sur ligne fixe : tu as de l'analogique en illimité (idem destinations du 09 voip) et la sécurité des batteries du central en cas de coupure edf (téléphone filaire requis)

appelle le sercice client , ils sauront de conseiller au mieux

@ Liveboxsagem : il faut compter 39,99€ pour "Mon Optimale illimité" , accés tout compris abonnement+communications en analogique . Ajouter une offre Découverte (internet sec) à 21€..... Le modem peut s'acheter mais sans Wifi..

L'option à 5€ que tu mentionnes est pour l'Optimale internet et ne concerne que les appels vers les mobiles....

cdlt...

Re : différences live box play et live box play fixe

orangis — Fri, 20 Mar 2015 07:22:13 GMT

Merci de votre réponse mais la formule que vous indiquez ne correspond pas à mes besoins .

En fait ce que je voulais faire à l'origine , c'est bénéficier du VDSL2 en conservant ma formule livebox zen sur ligne fixe .

Cette formule n'existe plus d'après ORANGE et si je voulais avoir les mêmes prestations ( 1 ligne en 01 + 1 ligne en 09 ) il me faut débourser 5 € de plus , CAD :

J'ai actuellement en ADSL : 28,99 + 3 = 31, 99 €

Si je passais en VDSL 2 : 28,99 + 3 + 5 = 36,99 €

Dans les 2 cas de figures , il faut rajouter le coût de la ligne fixe RTC que je tiens à conserver .

Cordialement .

Re : différences live box play et live box play fixe

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2015 08:01:51 GMT

salut @orangis

je crains que tu ne te sois un peu emmêlé les crayons

L'offre dont tu parles existe toujours, c'est l'offre Livebox Play sur ligne fixe :

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-play-sur-ligne-fixe.aspx

Le tarif sera de 32,99 euros, et tu devras ajouter les 17,96 euros par mois pour la ligne fixe et les 3 euros de location de box

Soit donc 32,99 + 17,96 + 3 = 53,95 euros pour une offre play VDSL avec un 01 et un 09.

Sur le site il est question de 23,99 euros pendant les 12 premiers mois, mais il n'est pas précisé si c'est uniquement pour les nouveaux clients, à voir avec le service commercial

L'offre à 28,99 euros est l'offre sans ligne fixe pendant les 12 premiers mois puis 37,99 euros (hors location box). Là encore, aucune précision pour savoir s'il s'agit d'une offre nouveaux clients uniquement

Re : différences live box play et live box play fixe

carburator — Fri, 20 Mar 2015 13:07:27 GMT

bonjour

@fredolerougeun client pourrait avoir une ancienne offre (plus commercialisée) mais pour bénéficier du VDSL il faut migrer vers une nouvelle offre , d'où 1 seul titulaire et un abonnement sur ligne fixe(si besoin) , avec +5€ pour un 09 en voip.

Les promos de -5€ pendant 1 an sont conditionnées par un changement d'opérateur ; et le renvoi du bon ODR duement rempli.

cdlt

Re : différences live box play et live box play fixe

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2015 13:15:08 GMT

salut @carburator

qu'importe l'ancienne offre, pour le VDSL, l'offre Play est indispensable parce que seule la box correspondante est capable de le gérer.

Mais il existe bel et bien une offre lievnox Play ayant la ligne fixe par le 01 et le téléphone par internet :

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-play-sur-ligne-fixe.aspx

Le tout au tarif donné dans ma précédente réponse

A savoir donc : 32,99 d'offre Livebox Play + 17,96 de ligne fixe + 3 euros de box = 53,95 euros pour une offre play VDSL avec un 01 et un 09.

Toi, tu as regardé les offres avec une seconde ligne fixe

Re : différences live box play et live box play fixe

carburator — Fri, 20 Mar 2015 13:19:11 GMT

oui @fredolerouge , Zen,Play et Jet se font en version ligne fixe .

mais n'importe quelle nouvelle offre (si éligible) peut avoir le VDSL , avec la livebox play...

même une (nouvelle) Découverte pour résidence secondaire...... :smileywink:

cdlt

Re : différences live box play et live box play fixe

loloo — Fri, 20 Mar 2015 14:57:50 GMT

Je ne vois pas pourquoi

une personne qui paierait le téléphone fixe et l'autre l'intenet avec 2 factures

et 2 prénoms différents ne serait pas bonne juridiquement puisque j'ai eu ça pendant plus de 10ans jusqu'à un malencontreux appel (pas de moi)

Maintenant, ils veulent tout grouper et dans mon cas, il y aura des remboursements à faire

au lieu que chacun paye sa part.

Autre façon de voir les choses qui dans mon cas amène plus de complications.

SI tu veux garder la ligne fixe (et oui, faut un téléphone fillaire en cas de coupures de courant)

et il faut prendre livebox play sur fixe (ou d'autres formules)

Apparemment livebox play +abonnement fixe existe aussi sans que ça s'appelle livebox play fixe

y a de quoi s'y perdre.

c'était aussi pour savoir qq chose

1) livebox play = ILLIMITE sur fixe et mobiles par le tél en 09

+ internet

+tv

2) livebox play fixe= ILLIMITE sur fixes et mobiles par le tél en 09 +

internet +tv

+ facture pour numéro fixe

mais, on pouvait aussi comprendre que la 2e ligne était le 09 aussi (et donc, payante mais, peut être que j'avais mal pigé ou la page n'était pas claire)

j'avoue que ce n'est pas clair ici ou mal écrit

http://assistance.orange.fr/livebox-play-sur-ligne-fixe-presentation-de-l-offre-7451.php

ça voudrait dire qu'on a L ILLIMITE par le téléphone fixe et donc, pas de 09

Re : différences live box play et live box play fixe

carburator — Fri, 20 Mar 2015 17:38:27 GMT

oui @loloo , une offre sur ligne fixe existe en Zen, Play et Jet , ça dépend du contenu que l'on veut

et oui, l'illimité est le même sur le géographique (01 pour toi) ET la voip en 09... et deux fois illimité si on a les deux ...:smileylol::smileylol:

Quant aux titulaires différents , c'est au moins depuis 2010 que c'est arrété en création, interdit. Le fait d'abandonner la veille base technique en H323 pour la voip , fait tomber les vieux contrats.....

c'est d'ailleurs la même raison (voir d'autres posts) que Orange change gratuitement les anciennes livebox , louées ou vendues , la maintenance de la base s'arrétant...

ouf....

bonne soirée

Re : différences live box play et live box play fixe

orangis — Fri, 20 Mar 2015 18:00:00 GMT

Pour résumer , ce que je voulais dire c'est que le simple fait de passer en VDSL2 ( je suis évidemment éligible ) et en conservant les mes prestations , c'est 5 € de plus par mois au minimum .

Re : différences live box play et live box play fixe

orangis — Fri, 20 Mar 2015 18:00:53 GMT

Je suis tout à fait d'accord avec vous .