sujet Paiement frais de resiliation dans Offres internet Orange et options

Paiement frais de resiliation

Renaud-D — Sat, 01 Jul 2017 09:53:43 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur il y a un mois en faisant une portabilité.

Sur mon espace client orange j'ai une facture qui s'affiche à 36,40 € avec un point d'interrogation avec pour message "sans relance de notre part, considérez que votre facture est payée."

J'ai recu il y a une semaine une relance, je ne suis pas contre le fait de payer surtout que c'est remboursé par le nouvel opérateur, mais jusqu'à présent je payais uniquement par carte bancaire et cette option est absente maintenant (je n'ai que ce point d'interrogation à la place).

Si j'apelle au 3900 un robot met fin à l'appel.

En vous remerciant pour votre aide.

Re : Paiement frais de resiliation

melet39 — Sat, 01 Jul 2017 09:58:24 GMT

bonjour @Renaud-D

insiste au 3900 en précisant facture,payer ma facture

cdt

Re : Paiement frais de resiliation

Renaud-D — Sat, 01 Jul 2017 10:33:06 GMT

Merci pour la réponse.

J'ai fini par les avoir.

Quand one ne fait plus partie d'Orange, on ne peut payer que par cheque ou mandat cash à une adresse qu'il nous donne par telephone.

C'est tellement pratique que ca donne envie de revenir.

Re : Paiement frais de resiliation

melet39 — Sat, 01 Jul 2017 10:37:47 GMT

re @Renaud-D

merci du retour,cela servira à d'autres personnes dans le mème cas

bon weekend