sujet Impossible de payer frais de résiliation dans Offres internet Orange et options

Impossible de payer frais de résiliation

Marianne63 — Wed, 16 Aug 2017 08:52:02 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais résilier mon offre de box internet car je ne peux plus payer une telle somme (36€) tous les mois. En plus je n'ai pas la télévision chez moi donc payer un service dont je ne me sert pas, n'a aucun interet.

J'ai donc voulu résilier mon offre mais je vois qu'il y a 50€ de frais de résiliation, ce que je ne peux pas régler. Y a t'il une aide pour ne pas payer une telle somme?

Merci de vos réponses.

Re: Impossible de payer frais de résiliation

melet39 — Wed, 16 Aug 2017 09:00:12 GMT

bonjour @Marianne63

que tu ais la tv ou pas,le prix ne change pas puisque compris dans ton offre

en ce qui concerne les frais de résiliation,c'est normal et valable pour toute résiliation

pour ton problème voir avec le service client,mais je doute d'une réponse favorable

cdt

Re: Impossible de payer frais de résiliation

Marianne63 — Wed, 16 Aug 2017 09:03:14 GMT

C'est tellement dommage que maitenant ce soit payant. J'ai changé 2 fois d'opérateur et je n'ai jamais payé de frais. En plus là c'est que je ne peux pas payer 36€ , alors pour 50€ c'est encore pire xD.

Je vais essayer de voir avec eux oui, merci.