sujet Re: Transfert d'un contrat livebox open sur ligne fixe dans Offres internet Orange et options

Transfert d'un contrat livebox open sur ligne fixe

E-C — Tue, 22 Aug 2017 08:57:14 GMT

Bonjour,

Un de nos contrats orange est un contrat livebox open sur une ligne fixe dans notre maison de montagne. Cette maison sera occupée par un locataire à partir du 1er septembre. Notre locataire est titulaire d'un abonnement orange dans le logement qu'il quitte et aimerait opérer un transfert de son compte orange et garder son numéro actuel.

Qu'elle procédure devons nous appliquer afin qu'il puisse transférer son compte orange sur notre ligne ?

Allons nous payer des frais de résiliation ?

Merci de votre réponse.

Eric NICOLAS

Re: Transfert d'un contrat livebox open sur ligne fixe

Bailays — Tue, 22 Aug 2017 10:06:48 GMT

Bonjour,

Dans votre cas, il faut donc liberer de tout engagement, la ligne de ce logement :

- soit en effectuant une procedure de demenagement sur une autre adresse si vous souhaitez conserver cette offre Open

-soit contacter le 3900, afin de modifier l'offre Open et de conserver uniquement le service qui vous interesse.

+ infos : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet2