https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1378086#M174869 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je pense que vous vous connectez avec un identifiant correspondant à un contrat resilié. vous n'aviez pas deja un contrat avec orange avant votre acces fibre du mois de juin?</P><P>&nbsp;</P><P>Si c'est bien le cas, appelez le 3900 qui pourra vous les renvoyer par courrier (vous pouvez aussi demander à les recevoir par SMS)</P> Sun, 17 Sep 2017 14:07:29 GMT aerotech 2017-09-17T14:07:29Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377799#M174865 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un problème sur mon compte orange. Je me connecte avec mes identifiants pour vérifier mes factures, et il m'est indiqué dans l'espace orange que mon contrat a été résilié. Mais je n'ai jamais fait de demande en ce sens.</P><P>&nbsp;</P><P>Ma ligne est récente, elle date de Juin 2017. J'ai un forfait Open Play avec Fibre et Mobile. Je n'ai pas pu consulter mes factures jusqu'à maintenant, il y avait régulièrement un problème technique sur le compte. Et il est indiqué désormais quand je me connecte que la ligne est résilié.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant j'ai accès a tous les services. Internet, la TV et le mobile fonctionnent. Par l'appli mobile Orange, j'ai le même message comme quoi mon contrat a été résilié.</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai ni mail, ni sms m'indiquant une résiliation de ma ligne. Je trouve ça très bizarre. Surtout que si mon contrat a été résilié, je ne devrais pas avoir d'accès mobile et internet... non?</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un? Des infos là-dessus?</P> Sat, 16 Sep 2017 21:03:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377799#M174865 Bart-E 2017-09-16T21:03:37Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377806#M174866 Bonsoir, moi aussi mais j'ai une réponse pour mon cas. J'avais un compte orange que j'ai résilié pour un concurrent qui ne m'a pas donné satisfaction. Au bout de 2 ou 3 ans je suis retournée chez orange. Mon 1er compte avec prenom.nom est marqué résilié lorsque je me connecte dessus mais celui nom.prenom est lui bien opérationnel. Bonne soirée. Sat, 16 Sep 2017 21:28:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377806#M174866 Nanoucheka9 2017-09-16T21:28:33Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377828#M174867 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je te conseille de contacter le 3900 pour éclaircir la dituation.</P> Sun, 17 Sep 2017 04:44:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377828#M174867 Ancien Membre 2017-09-17T04:44:10Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377964#M174868 <P>Bonjour.</P><P>Attention au dégroupage.</P><P>S'informer au plus vite ,si réponse évasive réclamer en LR AR.</P><P>a+</P> Sun, 17 Sep 2017 10:11:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1377964#M174868 defender 2017-09-17T10:11:29Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1378086#M174869 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je pense que vous vous connectez avec un identifiant correspondant à un contrat resilié. vous n'aviez pas deja un contrat avec orange avant votre acces fibre du mois de juin?</P><P>&nbsp;</P><P>Si c'est bien le cas, appelez le 3900 qui pourra vous les renvoyer par courrier (vous pouvez aussi demander à les recevoir par SMS)</P> Sun, 17 Sep 2017 14:07:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Contrat-indiqu%C3%A9-comme-r%C3%A9sili%C3%A9/m-p/1378086#M174869 aerotech 2017-09-17T14:07:29Z