sujet Re: Éligibilité Flybox dans Offres internet Orange et options

Éligibilité Flybox

froz38 — Thu, 28 Sep 2017 15:46:03 GMT

Bonsoir, pourquoi ne suis je pas éligible alors que je me trouve à 200metres à découvert de l'antenne 4g

j'ai un abonnement Open fixe internet portable, sans la TV. Car debit moins de 2M

Sur le site Orange on ne peut joindre personne quant au tele conseiller, la seule reponse est " je ne connais pas ce produit, je me renseigne, je n'ai pas recu cette formation, je ne peux donc vous répondre et de plus c'est un produit internet"

Alors qui peut répondre aux questions de client ORANGE? Ou doit on aller voir la concurrence ?

Merci de votre reponse en retour Mmes et Mrs Orange

Re: Éligibilité Flybox

cledefa — Thu, 28 Sep 2017 15:53:22 GMT

Bonjour,

@froz38

Voir:

https://reseaux.orange.fr/connexion/maison/offre-4g-home/flybox

Rubrique:

Découvrir si je suit éligible

Re: Éligibilité Flybox

johann — Thu, 28 Sep 2017 16:13:47 GMT

Salut à vous

@froz38

Il en était déjà question dans le forum : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=4G+home&collapse_discussion=true

Re: Éligibilité Flybox

froz38 — Thu, 28 Sep 2017 16:18:33 GMT

Merci pour votre réponse Cledefa, mais j'ai déjà fais le teste d'éligibilité, hors je ne le suis pas éligible, bizarre non

De plus je suis à moins de 2 Mb/s quand il n'y a pas de perte de signal ou de déconnexion, je suis en bout de ligne et me trouve en zone blanche sachant qu'il n'y a que Orange en FAI

Quand Orange dit:

Vous habitez dans une zone ou le debit Internet est faible?

Orange déploie 4G Home ....

etc etc

Alors ? Et quand vos téléconseillers ne vous donnent pas de conseils car ils ne sont pas formés pour ça et ne peuvent nous répondre c'est un comble !

Re: Éligibilité Flybox

froz38 — Thu, 28 Sep 2017 16:20:45 GMT

Bonsoir Johann, merci mais votre lien ne renvois que des personnes pas tres contentent tout comme moi

Re: Éligibilité Flybox

froz38 — Mon, 02 Oct 2017 05:55:53 GMT

J'ai reçu un mail me demandant "d'accepter comme solution "
Malheureusement je n'ai reçu que des liens pas des réponses à mes questions