sujet Re : Resiliation sfr dans les offres Internet Orange et options

Resiliation sfr

MAXIMA1376 — Mon, 30 Mar 2015 13:48:42 GMT

Bonjour

je voudrais changer de fournisseur internet , je voudrais passer chez orange et garder mon numero de telephone

Orange s'occupe t'il de tout et envois lui même la lettre de resiliation a l'autre fournisseur.

si oui quel est le delai ensuite pour recuperer le materiel oraange et profiter a nouveau d"internet

merci de votre répônse

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Resiliation sfr

blabla3 — Mon, 30 Mar 2015 13:49:16 GMT

Bonjour

Pour garder le numero de la ligne fixe il faut en faire la demande lors de la souscription et sous reserve de possibilité technique. En effet il se peut que le numero puisse ne pas etre gardé.

Orange s'occupe de la resiliation mais il ets préférable de contacter vore futur ex opérateur au cas ou pour verifier si tout est en cours de resiliation.

Pour ce qui est du matériel il vous ai remis si vous aller en boutique sinon sous 4-5j en point relais. Il y a un delai légal et maximum de 15j pour avoir internet.

Re : RESILIATION SFR

Josie — Thu, 02 Apr 2015 08:03:40 GMT

Bonjour @MAXIMA1376 ,

Je vous conseille de consulter ce lien : http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high//v2_offre_boutique/offre/portabilite_numero/index.html .

Cordialement.