sujet Re: Bon de restitution matériel : quel délai ? dans Offres internet Orange et options

Bon de restitution matériel : quel délai ?

klang33 — Wed, 25 Oct 2017 09:16:12 GMT

Bonjour,

Cela fait bientôt un mois que mon abonnement Live zen est résilié mais je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution du matériel. Ni par courrier, ni par mail.

Est-ce normal ?

Merci pour votre aide !

Re: Bon de restitution matériel : quel délai ?

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 09:21:07 GMT

bonjour @klang33

normalement tu recois par courrier sous 30 jours

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Bon de restitution matériel : quel délai ?

johann — Wed, 25 Oct 2017 09:46:55 GMT

Salut à vous deux @klang33 / @melet39

En principe il faut avoir rendu le matériel sous 30 jours,

et le courrier avec les modaliés de retour on devrait l'obtenir

sous 15 jours, à moins que je me trompe .

Re: Bon de restitution matériel : quel délai ?

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 09:51:06 GMT

bonjour johann

ca c'est en principe,mais les délais ne sont pas souvant respectés,je donne des délais constatés

cdt