sujet Re : e-télécom dans les offres Internet Orange et options

e-télécom

pouic1910 — Sun, 25 May 2014 17:13:04 GMT

Bonjour

Mes parents ont souscrit à une offre téléphonique provenant de la société e-telecom. Celle-ci se dit dépendre de France Télécom et a déjà les coordonnées bancaires de mes parents. Cela me semblant bizarre j'ai été voir un peu sur internet et j'ai vu qu'à priori c'était une arnaque. Je vais me renseigné dès demain mais est-ce que quelqu'un pourrait m'en dire plus

Merci

Re : e-télécom

lagen — Sun, 25 May 2014 17:22:35 GMT

Bonjour puic1910,

On en parle ici.
e-telecom ou b telecom se défend d'être un voleur

http://www.60millions-mag.com/actualites/articles/les_vieilles_combines_de_a_nbsp_telecom

Re : e-télécom

rhétaise — Fri, 04 Jul 2014 11:45:32 GMT

Bonjour,

Ma belle-mère est exactement dans la même situation. J'ai adressé une LR/AR à e télécom le 17 juin, avec le bordereau de résiliation. A ce jour, aucune nouvelle. Je relance et menace de porter plainte pour extorsion ou détention de données personnelles d'une personne vulnérable (86 ans).

Et vous, qu'avez-vous entrepris comme démarches ?

A vous lire;

Bien cordialement.

Re : e-télécom

Phal — Mon, 22 Sep 2014 13:37:42 GMT

Bonjour,

une antenne a été ouverte par la DDPP de Bordeaux:

"Les services de la Répression des fraudes du département ont donc fort à faire. Ils ont déjà transmis le dossier au parquet de Bordeaux. Toute victime doit se signaler auprès de la direction départementale de la protection des populations au 05 56 69 27 27 ou par courriel à ddpp@gironde.gouv.fr." extrait de l'article: http://www.60millions-mag.com/actualites/articles/les_vieilles_combines_de_a_nbsp_telecom

D'abord A, puis B et maintenant E!

Voir:

http://www.charentelibre.fr/2014/05/26/a-b-et-maintenant-e-telecom-les-arnaqueurs-font-tout-l-alphabet,1897451.php

Voilà.... Que dire de plus si ce n'est que d'essayer d'envoyer un mail à la DDPP..

Cdt.

Re : e-télécom

Phal — Tue, 23 Sep 2014 10:17:02 GMT

Bonjour, mon courrier envoyé par mail à la DDPP hier, a eu une réponse aujourd'hui...

Re : e-télécom

tati27 — Mon, 16 Feb 2015 17:27:35 GMT

bonsoir,

ma mère agée de 94 ans est harcelée au téléphone par etelecom ils lui ont envoyer un mandat avec déjà ses coordonnées j'ai beau leur téléphoné pour qu'ils arrêtent rien y fait ! ma mère est perturbée elle ne sais plus quoi dire. nous sommes de haute normandie est ce que je peut utiliser le même lien que vous conseillez ??

merci de votre réponse

Re : e-télécom

Phal — Mon, 16 Feb 2015 17:48:47 GMT

Bonsoir, essayez de les contacter, c'est eux qui sont en charge du dossier sur Bordeaux. Expliquez votre situation, avec, éventuellement, tous les documents en pièces jointes. Vous aurez une réponse et ils vous donneront la procédure. Attention que votre Maman ne soit pas coupée du réseau Orange....! Pour ma part, nous avons été re-crédité par la banque de tous les frais occasionnés sans signature.

Re : e-télécom

tati27 — Mon, 16 Feb 2015 17:58:38 GMT

merci beaucoup de votre conseil, je scanne mes documents de l'offre avec le mandat SEPA et je leur envoie par mail dès demain

Cordialement.

Re : e-télécom

louvelu — Mon, 11 Apr 2016 15:01:28 GMT

je réponds au message le plus récent, ma mère (90 ans) a connu cette "arnaque" en avril 2014 , j'avais très vite réagi par envoi d'un courrier recommandé et la préselection a été rapidement supprimée et il n'y a pas eu de suite.

le 31-03-2015 elle a été de nouveau contactée par téléphone par **** *************, ******************** mais le courrier a été posté à Bordeaux, sans son accord préselection à nouveau mise en place et les documents envoyés sont stictement les mêmes que ceux d'e telecom .Je vais encore faire un courrier mais

comment peut on faire cesser ces pratiques ?

[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

Re : e-télécom

tati27 — Thu, 02 Apr 2015 19:24:46 GMT

bonsoir, malgré tous mes courriers y compris en recommander rien n'y a fait même la réponse de la protection des particuliers ! alors je suis allé chez orange je leur ai expliqué et la seule solution a été de changer de numéro et de mettre ma mère sur liste rouge en 48 h c'était réglé enfin fini les harcèlements téléphonique !!

j'aurai du y penser plutôt ! ma mère n'a plus peur de répondre au téléphone elle est rassurée elle sait que cela peut être que nous sa famille . si ce n'est pas fait n'hésitez pas faites comme moi.

Cordialement.

Re : e-télécom

noel1950 — Thu, 02 Apr 2015 19:26:04 GMT

Bonsoir, il y a une enquête actuellement sur la gironde par la répression des fraudes suite à des centaines de plaintes. Il faut contacter ce service, voir sur le forum de 60 millions plus haut.

Re : e-télécom

ker — Thu, 28 May 2015 14:07:03 GMT

Bonjour,

Ma mère (92ans) qui habite dans le Finistère a aussi reçu un courrier de cette même société et posté aussi à Bordeaux. L'objet de ce courrier " confirmation d'activation du service de réduction sur votre ligne téléphonique". 1er phrase: Chère cliente, En effet depuis le 20/05/2015, vous nous avez rejoint en souscrivant à notre offre de réduction...."

Ma mère n'a jamais rien envoyé à cette sct auparavant. J'ai été contacté par Time communication car ma mère leur a dit que c'était moi qui m'occupait de ses papiers.La personnne que j'ai eu au tel m'a dit que ma mère avait accepté l'offre, qu'elle leur avait donné son rib par tel et qu'elle allait recevoir une facture. Le ton a donc monté. Elle m'a dit que si je n'étais pas d'accord , je devais envoyer un courrier de rétractation. Un courrier de rétraction?? pour une offre à laquelle nous n'avons pas répondu et rien signé. .... Pas la peine de vous dire que je suis scandalisée par ce type de procédé malhonnête. Le plus grave c'est que cette scte " Time communication " a récupéré les coordonnées bancaires de ma mère. Or sur ce fameux "Mandat de prélèvement SEPA" apparaissent l'IBAN et Le BIC mais aussi le nom du débiteur du compte . Et là , ça ne va pas car le nom du débiteur est celui de mon père décédé il y a 26 ans. Pour infos :le contrat de téléphonie est tjs sous le nom de mon père. Je me pose la question alors; QUI a pu divulguer ce RIB?

La banque m'a dit de surveiller le compte et de faire un rejet si il y a prélèvement.

Orange :qu'il faisait le nécessaire pour que rien ne se passe, et que la ligne ne soit pas bloquée

J'ai quand même appelé la gendarmerie de la commune pour signaler ce genre de pratique.

Je vais appelé le service des fraudes de Bordeaux pour connaitre la procédure à suivre: car remplir le courrier de rétraction voudrait dire que ma mère aurait donné son accord à un moment ou un autre pour cette offre. Or ce n'est pas le cas. Je pense que mettre son tel sur liste rouge est peut etre la solution.

Re : e-télécom

jphi188 — Mon, 14 Mar 2016 12:37:57 GMT

Bonjour à tous

Attention, l'arnaque continue mais sous un autre nom Ré télécom. Mes parents ont été contacté par téléphone par cette pseudo compagnie et il ont reçu le même type de courrier avec la lettre de préselection et le document de réttractation. Les coordonnées bancaire de mes parents apparaissent clairement sur le document de préselection et je serais curieux de savoir comment ils ont pu les obtenir. Je ne suis pas chaud pour envoyer le document de rétractation étant donné que pour le moment nous n'avont rien signé, donc rien souscrit. Il leur serait trop facile de scanner la signature du document de rétractation pour la mettre sur le document de préselection et le SEPA. Je vais passer à la banque pour bloquer toute transaction de cette société, puis passer à la gendarmerie et écrire à la DDPP. Si vous avez d'autres suggestions, je suis preneur.

Bonne journée à tous

Re: e-télécom

Martine8579 — Tue, 29 Oct 2024 19:51:36 GMT

Bonsoir,

J'ai le même souci avec ma tante de 96 ans.

elle ne peut plus appeler, sa ligne n'existe plus, et impossible de trouver de l'aide de leur part, leur messagerie est bloquée,

Il lui arrive un truc elle ne peut pas appeler du secours.

comment les contacter??????????????????