sujet Re : LIVEBOX ZEN ET PASSAGE FIBRE dans les offres Internet Orange et options

LIVEBOX ZEN ET PASSAGE FIBRE

craterelunaire — Sun, 05 Apr 2015 21:31:02 GMT

Bonsoir,

J'ai été démarchée pour le passage vers la fibre. Le commercial d'orange me dit qu'étant titulaire d'une offre zen actuellement je ne peux pas souscrire l'offre livebox play fibre mais que je dois forcément rester sur l'offre Zen fibre....c'est quoi cette histoire ???

merci pour vos réponses

Re : LIVEBOX ZEN ET PASSAGE FIBRE

lagen — Mon, 06 Apr 2015 07:04:30 GMT

Bonjour craterelunaire,

Les offres ADSL / VDSL sont dissociées des offres fibre.
Vous pouvez passer de l'offre livebox zen à l'offre livebox zen fibre

Voir les offres ADSL / VDSL
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/offres-internet-ADSL-VDSL2.aspx?rdt=o

Voir les offres fibre :
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/offres-internet-fibre.aspx?rdt=o

Re : LIVEBOX ZEN ET PASSAGE FIBRE

suz94120 — Mon, 06 Apr 2015 07:40:52 GMT

Bonjour,

Si aucun problème pour passer en Livebox zen fibre.

Un conseil ne vous fiez pas aux demarcheurs, ils racontent n'importe quoi ,aller plutot en boutique orange.

Re : LIVEBOX ZEN ET PASSAGE FIBRE

craterelunaire — Mon, 06 Apr 2015 09:46:03 GMT

merci pour votre réponse mais ce n'est pas tout à fait l'objet de ma question..je demande si le passage de l'abonnement adsl zen peut se faire en faveur d'une souscription fibre autre que zen mais play fibre...une gamme au dessus...d'après le commercial d'orange non... ce qui me surprend..

en fait sur le formulaire d'abonnement fibre on a trois choix :

- jet fibre - play fibre - zen fibre

adsl et fibre sont deux choses différentes alors pourquoi soit disant etre bloqué dans un seul choix...

merci

Re : LIVEBOX ZEN ET PASSAGE FIBRE

craterelunaire — Mon, 06 Apr 2015 09:49:12 GMT

merci...mais ce n'est pas tout à fait ma question...