sujet Re: Changement d'offre fibre dans Offres internet Orange et options

Changement d'offre fibre

Eric933 — Sun, 25 Feb 2018 08:20:27 GMT

Bonjour,

Depuis plusieur mois j'ai une offre fibre livebox 4 + decodeur tv 4, j'aimerai changer pour une offre livebox fibre zen qui est moins chère est ce possible et il y à t'il des frais en plus merci

Bon dimanche

Re: Changement d'offre fibre

melet39 — Sun, 25 Feb 2018 08:45:48 GMT

bonjour @Eric933

voir depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-internet-changer-votre-offre_51152-46577

bon dimanche

Re: Changement d'offre fibre

johann — Sun, 25 Feb 2018 08:48:48 GMT

Salut @Eric933

Si tu baisses de gamme avant 12 mois il y a de forte chance que

tu auras des frais .

Tu peux demandé confirmation par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

début semaine prochaine .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Changement d'offre fibre

Eric933 — Mon, 26 Feb 2018 11:53:01 GMT

Super !!! j'ai eu un commercial au 3900 , ce matin je lui est demander il a fait le changement de suite en plus je lui est dit que comme j'étais client un petit geste commercial, car normalement tu payes 50 euros de frais pour changer, il m'a fait une remise de 20 euros sur la prochaine facture ce qui est bien , et je garde le même matériel

livebox 4 et tv4 ...

Re: Changement d'offre fibre

johann — Mon, 26 Feb 2018 12:57:19 GMT

Salut @Eric933

Ben voila que tout baigne,:manwink:

Bon début de semaine .

Re: Changement d'offre fibre

melet39 — Mon, 26 Feb 2018 13:06:01 GMT

bonjour @Eric933

merci du retour

bonne journée

Re: Changement d'offre fibre

Eric933 — Mon, 26 Feb 2018 14:27:35 GMT

De rien Melet 39 , a toi aussi ..

Re: Changement d'offre fibre

Eric933 — Mon, 26 Feb 2018 14:28:32 GMT

Merci à toi aussi Johann ...