sujet Re : Odr xbox 360 + kinect dans les offres Internet Orange et options

Odr xbox 360 + kinect

sebenji — Tue, 17 Mar 2015 17:59:23 GMT

Bonjour,
J'ai migré de L'adsl vers la fibre mi decembre 2014, j'ai eu doit à la xbox 360, j'ai bien envoyé tous les documents à Bordeaux et depuis je suis sans nouvelles. Je regarde régulièrement dans mon espace client mais toujours rien, combien de temps faut il attendre? Merci .

Re : Odr xbox 360 + kinect

Evelyn — Thu, 19 Mar 2015 12:56:53 GMT

Bonjour @sebenji

Le délai de traitement des Offres de Remboursement est de 10 à 12 semaines.

Un courrier est envoyé en cas de non-conformité de la demande.

Je vous invite à attendre jusqu'en fin de mois et à nous recontacter si vous n'avez toujours pas le remboursement début avril.

Cordialement

Re : Odr xbox 360 + kinect

sebenji — Wed, 08 Apr 2015 09:21:38 GMT

Bonjour, je suis toujours en attente du remboursement, un conseiller peut il vérifier si mon dossier a été bien réceptionné ? Merci d'avance.

Re : Odr xbox 360 + kinect

Evelyn — Wed, 08 Apr 2015 11:33:28 GMT

Bonjour @sebenji

Je peux consulter votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement

Re : Odr xbox 360 + kinect

sebenji — Sat, 11 Apr 2015 10:53:48 GMT

Bonjour, je vous ai envoyé 2 messages en privé et je suis toujours en attente d'une réponse. Merci

Re : Odr xbox 360 + kinect

Evelyn — Mon, 13 Apr 2015 11:09:55 GMT

Bonjour @sebenji

J'ai bien reçu vos messages privés et j'ai pris votre demande en charge.

Je vous donnerai plus d'informations dès que j'aurai pu en obtenir.

Cordialement

Re : Odr xbox 360

Evelyn — Wed, 06 May 2015 11:30:47 GMT

Bonjour @sebenji

Votre ODR a bien été prise en compte. La somme prévue a été mise en crédit sur votre compte client.

Bonne journée