sujet Re: Historique factures au delà de 12 mois dans Offres internet Orange et options

Historique factures au delà de 12 mois

nicolevant — Wed, 21 Mar 2018 14:23:55 GMT

Bonjour, j'ai besoin de récupérer mes factures de l'année civile 2017. Comment récupérer celles qui sont au delà des 12 derniers mois ?

Re: Historique factures au delà de 12 mois

melet39 — Wed, 21 Mar 2018 14:34:22 GMT

bonjour @nicolevant

il faut demander des duplicata au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Historique factures au delà de 12 mois

pleinlesyeux — Sun, 19 May 2019 09:44:20 GMT

C'est nul, notamment quand tu fais tes impots.

Donc retour au papier.

Re: Historique factures au delà de 12 mois

melet39 — Sun, 19 May 2019 09:50:13 GMT

@pleinlesyeux

il suffit de les imprimer à mesure ou de les télécharger sur une clé usb

Re: Historique factures au delà de 12 mois

pleinlesyeux — Sun, 18 Aug 2019 11:10:42 GMT

A l'époque, Orange envoyait à ses frais les factures. Pour faire des économies, nous avons été poussés à l numérisation de ces éléments. Orange devrait petre capable de fournir les factures numériques sur la période exhaustive depuis la souscription.

Savez-vous qu'il est très polluant d'imprimer ?

Savez-vous qu'une clé USB est fragile et la plupart ne fonctionneront plus dans 10 ans ?

Pourquoi s'imposer cette discipline ?

Donc je le répéte : ne pas avoir accès à ses factures au delà d'un an est nul.

Re: Historique factures au delà de 12 mois

melet39 — Sun, 18 Aug 2019 11:27:36 GMT

@pleinlesyeux

c'est à orange qu'il faut le dire,nous on est client comme toi