https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Les-Offres-de-remboursement-Mise-en-route-diff%C3%A9r%C3%A9e/m-p/1540173#M180162 <P>Bonjour à toutes et à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit mi Mars par téléphone à une offre orange.</P><P>&nbsp;</P><P>L'opérateur m'a proposé Open Zen, en me parlant des offres de remboursement de 5€ (mobile) + 5€ (box internet) , je viens de remplir les formulaires de remboursement à l'instant, dans quel délai ces offres seront-elles opérationnelles ? Ces offres pour le&nbsp; premier mois (Mars déjà prélevé : 49,99€) feront-elles partie des avoirs à déduire de ma prochaine facture ?</P><P>&nbsp;</P><P>Deuxième question : Je n'emménage dans mon appartement que fin de cette semaine, le fait d'une mise en route différée de ma Livebox au 7 Avril, pourra-t-il entrainé une remise au prorata sur ma prochaine facture ?</P><P>&nbsp;</P><P>On m'avait dit un grand OUI avant la souscription, et à présent, le service client semble me dire le contraire, c'est à dire que j'aurai payé un mois d'internet pour rien ....</P><P>Quelqu'un ici a-t-il déjà une expérience pour un tel cas de figure ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour vos réponses</P><P>&nbsp;</P><P>Cdt</P><P>Hiero</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Apr 2018 11:37:03 GMT Hieronymus 2018-04-04T11:37:03Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Les-Offres-de-remboursement-Mise-en-route-diff%C3%A9r%C3%A9e/m-p/1540173#M180162 <P>Bonjour à toutes et à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit mi Mars par téléphone à une offre orange.</P><P>&nbsp;</P><P>L'opérateur m'a proposé Open Zen, en me parlant des offres de remboursement de 5€ (mobile) + 5€ (box internet) , je viens de remplir les formulaires de remboursement à l'instant, dans quel délai ces offres seront-elles opérationnelles ? Ces offres pour le&nbsp; premier mois (Mars déjà prélevé : 49,99€) feront-elles partie des avoirs à déduire de ma prochaine facture ?</P><P>&nbsp;</P><P>Deuxième question : Je n'emménage dans mon appartement que fin de cette semaine, le fait d'une mise en route différée de ma Livebox au 7 Avril, pourra-t-il entrainé une remise au prorata sur ma prochaine facture ?</P><P>&nbsp;</P><P>On m'avait dit un grand OUI avant la souscription, et à présent, le service client semble me dire le contraire, c'est à dire que j'aurai payé un mois d'internet pour rien ....</P><P>Quelqu'un ici a-t-il déjà une expérience pour un tel cas de figure ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour vos réponses</P><P>&nbsp;</P><P>Cdt</P><P>Hiero</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Apr 2018 11:37:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Les-Offres-de-remboursement-Mise-en-route-diff%C3%A9r%C3%A9e/m-p/1540173#M180162 Hieronymus 2018-04-04T11:37:03Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Les-Offres-de-remboursement-Mise-en-route-diff%C3%A9r%C3%A9e/m-p/1540191#M180163 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12161063">@Hieronymus</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>un c/c</P> <P><SPAN style="font-size: medium;">- Votre remboursement sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-size: medium;">pour ta facture il n'y aura pas de prorata,tu auras une facture normale</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-size: medium;">cdt</SPAN></P> Wed, 04 Apr 2018 12:05:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Les-Offres-de-remboursement-Mise-en-route-diff%C3%A9r%C3%A9e/m-p/1540191#M180163 melet39 2018-04-04T12:05:07Z