sujet Re : Remboursement de la caution Livebox dans les offres Internet Orange et options

Remboursement de la caution Livebox

vert — Tue, 12 Nov 2013 20:48:38 GMT

Bonjour, cela fait plus de 2 mois que j'ai renvoye la livebox, Cf mon thread precedent : http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Restitution-de-mat%C3%A9riel/td-p/7236

Pouvez-vous m'indiquer la marche a suivre pour recevoir le remboursement de la caution ?

Cordialement,

Re : Remboursement de la caution Livebox

Emmanuel1 — Wed, 13 Nov 2013 07:59:10 GMT

Bonjour vert,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées

en message privé (Nom et prénom, adresse postale ainsi que le n° de téléphone qui supportait votre abonnement)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement de la caution Livebox

vert — Wed, 13 Nov 2013 13:03:34 GMT

J'ai fourni en message prive les informations demandees.

Cordialement,

Re : Remboursement de la caution Livebox

Julie59 — Mon, 06 Jan 2014 17:11:10 GMT

Bonjour,

J'ai effectué la restitution de mon décodeur et de ma livebox le 23/12/13 et le colis est arrivé à bon port selon Chronopost. Je n'ai toujours pas accusé reception de ma caution. Quels recours sont possibles?

Merci par avance

Julie

Re : Remboursement de la caution Livebox

Emmanuel1 — Tue, 07 Jan 2014 08:34:46 GMT

Bonjour Julie59,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.