sujet Re: Changer la date d'émission des factures dans Offres internet Orange et options

Changer la date d'émission des factures

maxime2 — Sat, 14 Jul 2018 07:58:39 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir si l'on peut changer la date d'émission des factures orange ?

En effet, j'ai tendance à payer l'intégralité de mes factures (loyer, EDF, etc...) le 1er de chaque mois. Ca m'évite d'en oublier.

Mais mon nouveau contrat fibre est devenu actif en milieu de mois, et désormais je reçois donc les factures mensuels à ce moment là, et je me perds un peu entre les lettres de rappel, ce que j'ai payé ou non, etc...

Du coup, c'est une demande 100% superficielle (j'assume), de pur "confort personnel", je n'ai aucun soucis notable, mais y'a-t-il un moyen de changer la date d'émission des factures ?

Quitte à recevoir la suivante 2 semaines plus, quoi.

Si quelqu'un a une réponse à cela, je suis preneur !

Re: Changer la date d'émission des factures

melet39 — Sat, 14 Jul 2018 08:02:17 GMT

bonjour @maxime2

je ne pense pas,mais voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Changer la date d'émission des factures

jyjo29 — Sat, 14 Jul 2018 11:57:42 GMT

Bonjour

Pour votre confort vous avez la possibilité d'opter pour le prélèvement automatique.

Comme il y a un délai entre la publication sur votre espace perso et l'encaissement vous pourrez vérifier l'exactitude de celle ci.

Re: Changer la date d'émission des factures

maxime2 — Thu, 02 Aug 2018 05:48:12 GMT

Merci pour ta réponse et les explications pour une démarche possible, je vais voir ça

Re: Changer la date d'émission des factures

maxime2 — Thu, 02 Aug 2018 05:49:19 GMT

Bonjour,

Je préfère éviter les prélèvements automatiques, j'aimerais juste changer les dates d'émissions des factures, mais merci d'avoir proposé.

Re: Changer la date d'émission des factures

melet39 — Thu, 02 Aug 2018 05:53:59 GMT

bonjour @maxime2

tu peux changer que la date de prélèvement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

sinon voir avec un conseiller comme dit plus haut

bonne journée

Re: Changer la date d'émission des factures

maxime2 — Mon, 13 Aug 2018 12:19:10 GMT

Hmm, intéressant, ça !
Ca pourrait correspondre à ce que j'aimerais, oui.
Je vais tâcher de voir avec un conseiller si ça peut s'appliquer à un paiement classique sans prélevement.

(mais au moins ça confirme que c'est du domaine du possible, oui)

Merci !

Re: Changer la date d'émission des factures

melet39 — Mon, 13 Aug 2018 12:38:30 GMT

bonjour @maxime2

de rien,merci du retour

tiens nous au courant

bon après midi