sujet Re : coordonnées dans les offres Internet Orange et options

formation

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 07:12:55 GMT

bonjour ,

ces quelques lignes pour dire à Orange qu'il devrait envoyer leurs employés en formation pour les nouveaux forfaits et services

mercredi soir j'ai eu un entretien téléphonique avec orange pour un souci de facture , il m'a proposé un nouveau forfait ilimité portable pour la suisse

j'avais deux ligne de tel le 0977 et le 04 , il a supprimé mon 0977 et depuis je n'ai toujours pas de téléphone

et pourtant j'avais bien signalé que je voulais garder toutes mes lignes téléphonique

le 0977 est mon téléphone bureau Pro

merci a Orange

Re : formation

Ancien Membre — Fri, 17 Apr 2015 07:19:12 GMT

Bonjour,

Raconte ton histoire à Orange. Ici, tu parles à ses clients !

http://contact.orange.fr/

Re : formation

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 07:20:13 GMT

ça va faire deux conneries d'orange

la dernière fois quand je suis passé sur livebox Jet , l'interlocuteur orange m'a bien confirmé que la suisse était bien illimité sur les portables.

quand j'ai reçu la facture j'ai sauté en l'air , j'ai encore perdu du temps avec orange pour avoir un remboursement

tout ça pour dire qu'il y a un manque de serieux et de formation

Merci Orange

Re : formation

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 07:23:56 GMT

ils lisent le forum soit tranquille

Re : formation

Ancien Membre — Fri, 17 Apr 2015 07:34:13 GMT

Peut-être, mais ce n'est pas comme ça que tu vas obtenir quoi que ce soit.

Re : formation

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 07:39:59 GMT

je sais bien Papou

mais j'ai pas trouvé le moyen de rentrer en contact avec eux , sauf le 3900

Re : formation

k-lid — Fri, 17 Apr 2015 07:56:23 GMT

Bonjour thierry993,

Nous sommes désolés de l'échange que vous avez eu avec le conseiller.

Par ailleurs, si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée.

Khalid

Re : formation

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 08:00:19 GMT

Merci a vous

mais a ce jour je n'ai toujours pas de téléphone

Re : formation

k-lid — Fri, 17 Apr 2015 08:19:43 GMT

Avec plaisir.

Afin de consulter votre dossier, merci de m'adresser vos coordonnées par message privé: nom, prénom, numéro de mobile et de compte client Orange.

Cordialement

Khalid

Re : formation

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 08:28:28 GMT

MP envoyé

Re : coordonnées

k-lid — Fri, 17 Apr 2015 08:44:16 GMT

Merci, je m'occupe de votre dossier et reviens vers vous dans un petit instant.

Khalid

Re : coordonnées

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 08:38:25 GMT

merci a vous

:smileyhappy:

Re : coordonnées

k-lid — Fri, 17 Apr 2015 09:08:01 GMT

J'ai transmis votre dosier à un expert technique, qui ne manquera pas de vous contacter pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez

Merci de votre fidélité.

Khalid

Re : coordonnées

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 09:09:33 GMT

c'était déjà fait , mais j'espère avoir mon téléphone dans la journée

merci a vous

Re : coordonnées

Mylene — Fri, 17 Apr 2015 09:56:20 GMT

Bonjour @thierry993

Votre demande de récupération du n° en 09 est en cours de traitement par le service adéquat.

Je vous invite à patienter et je reviens vers vous au plus vite.

Bonne journée.

Re : coordonnées

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 10:00:08 GMT

j'espère juste avoir un gros geste commercial de votre part

merci a vous

Thierry

et j'espère aussi avoir mon tél avant le week-end car j'ai déjà perdu des affaires

Re : coordonnées

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 11:58:46 GMT

je viens de joindre les services techniques

j'ai 1 chance sur 1000 de retouver le même numero en 0977

voilà une autre bonne nouvelle :smileylol:

Re : coordonnées

thierry993 — Fri, 17 Apr 2015 12:00:11 GMT

je crois que j'au eu affaire a un vrai GUIGNOL mercredi soir :smileylol:

Re : coordonnées

thierry993 — Sat, 18 Apr 2015 09:31:48 GMT

aujourd'hui samedi 18 avril

toujours pas retrouvé mon 0977

ça commence a peser lourd

Thierry

Re : coordonnées

Mylene — Mon, 20 Apr 2015 09:42:02 GMT

Bonjour @thierry993

Votre dossier est toujours en cours de traitement par le service concerné.

Merci pour votre patience.

Bonne journée.