Restitution matériel suite résiliation

stevos_teen — Mon, 29 Oct 2018 15:01:38 GMT

Bonjour,

Ancien client / abonné Fibre Orange, j'ai opté pour une offre concurente avec portabilité de mon numéro géographique/historique.

Ma nouvelle ligne est bien activée depuis le 25/10/2018 et ma portabilité de n° fixe bien réalisée.

Mon contrat semble bien résilié dans mon espace client Orange.

Par contre je n'ai pas reçu de mail de confirmation et suis dans l'attente du bon de restitution des matériels.

Comment accélerer la procédure de résiliation ?

Par avance merci de votre aide.

Stève

Re: Restitution matériel suite résiliation

johann — Mon, 29 Oct 2018 15:15:29 GMT

En principe tu obtiendras une facture de clôture ,

De même vérifie si le mail de confirmation

ne se trouverait pas dans les indésirables .

Concernent la réstitution du matériel, voir cette page .

Sinon si une boutique se trouve proche de chez toi,

regarde s'il accepte le matériel, ceci est au bon vouloir

du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .