sujet Re: Dépot de garantie dans Offres internet Orange et options

Dépot de garantie

aya5454 — Thu, 28 Feb 2019 15:56:12 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet + TV depuis le 21/12/2018 , à ce jour toujours pas de restitution de dépôt de garantie du décodeur TV qui à été renvoyer en date du 26/12 2018 ?

Merci

Re: Dépot de garantie

johann — Thu, 28 Feb 2019 15:58:27 GMT

Salut @aya5454

Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Re: Dépot de garantie

aya5454 — Thu, 28 Feb 2019 16:12:43 GMT

Merci !!!

Re: Dépot de garantie

johann — Thu, 28 Feb 2019 16:25:44 GMT

@aya5454

Y a pas de quoi .

Re: Dépot de garantie

pote — Sat, 02 Mar 2019 13:11:32 GMT

Bonjour aya5454

Voyez ce que disposent les articles L224-35 et L242-19 du code de la consommation.

Exiger votre dû.

Faîtes en parallèle un signalement à votre DDPP.

Cdt.