sujet Re : FORFAIT SOSH -ORANGE dans les offres Internet Orange et options

FORFAIT SOSH -ORANGE

aragonès — Thu, 12 Sep 2013 08:23:20 GMT

SOSH avec la complicité d'orange ont mis au point un forfait "Mobile + live box" souscription en ligne uniquement auprès d’hôtesses SOSH installée en Tunisie et qui demandent aux abonnés d'Orange la totalité des données de leurs cartes bancaires par téléphone. Comment l'autorité qui prétend protéger le consommateur puisse-telle admettre de telles pratiques ??? Et comment France télécoms-Orange puisse se faire complice de cette attitude aux allures de franche escroquerie ??? Il n'est pas donné la possibilité aux client d'Orange de souscrire aux nouveau forfait Sosh/Orange mobile+Live Box autrement qu'en ligne via une HotLine Sosh établie à l'étranger et où des hotesses vous soutiennent mordicus que vous ne risquez rien en leur confiant de vive voix par téléphone le contenu de votre carte bancaire ou à défaut un numéro de cheque bancaire + RIB. Cliente d'Orange de longue date et agée de 65 ans j'ai tenu tête et refusé de révéler quoi que ce soit sur mes coordonnées bancaires. Que pensez-vous de ces aventureux engagements d'Orange avec ce SOSH ???

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Jérémy_G — Thu, 12 Sep 2013 08:29:00 GMT

Bonjour,

Je comprend votre position.

SOSH étant une offre "low-cost", si le mode de souscription ne vous convient pas, le mieux est de rester chez Orange, quitte à payer légèrement plus cher mais d'avoir un réel service (service client en France et les boutiques). Qu'en pensez-vous ?

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Miss-Tigri — Thu, 12 Sep 2013 08:39:16 GMT

Bonjour,

Je suis effectivement d'accord avec les propos de Jérémy_G.

Les tarifs étant plus abordables chez Sosh il est normal que les prestations diffèrent quelques peu de celles d'Orange.

C'est une affaire de confiance et de choix personnel.

A vous de voir quels sont les avantages et les inconvénients de chacun afin de vous décider.

Bonne journée.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

aragonès — Thu, 12 Sep 2013 08:43:39 GMT

J'en pense... Que puisque cette offre est différée par le biais du site internet d'Orange et proposée aux client d'Orange il conviendrait qu'Orange se désolidarise de cette association... Surtout comme vous dites, si Orange veut conserver ses client et continuer a leur fournir un produit sur au lieu de les orienter vers un opérateur novice et aux pratiques quelques peu douteuses. Il y a de l'incohérence et forte absence de logique commerciale dans cette aventure et celà me désole.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

cledefa — Fri, 13 Sep 2013 07:03:56 GMT

Bonjour,

Sosh n'est pas une association, mais une marque de Orange.....

Voir:

http://www.sosh.fr/forfaits-sosh

En haut à gauche: Sosh par Orange

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Jérémy_G — Fri, 13 Sep 2013 13:03:03 GMT

Aragonès,

Face à la concurrence très rude, Orange est contraint de proposer des offres dites "low-cost" à ses clients.

Certains sont pleinement satisfait de SOSH. Il faut voir ensuite où sont vos priorités.

Vous ne pouvez pas avoir le beurre et l'argent du beurre.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

aragonès — Fri, 13 Sep 2013 15:43:36 GMT

Puisque Sosh est une stratégie commerciale d'orange visant à rivaliser avec la concurrence comme vous dites, alors pourquoi ne pas simplement permettre aux clients orange de longue date de pouvoir bénéficier de cette offre au même tarif qu'une offre déjà existante sans passer par des hôtesses se présentant de Sosh et demandant aux client orange de leur épeler par téléphone les données entières figurant sur carte bancaire.

C'est cela qui choque et parait suspect en des temps redoutable de fraude à la carte bleue. Et c'est ce que je m'échine a faire comprendre à des inconditionnels d'Orange qui n’ont pas l’air d’avoir compris le sens de ma démarche… Orange est déjà en possession d’un dossier complet sur ma personne depuis des années, il est donc inutile de m’imposer un questionnaire par une hôtesse pour glaner (extorquer) des informations me concernant et qu’Orange possède déjà.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

ourspoler — Sat, 14 Sep 2013 10:22:39 GMT

Bonjour aragones,

Je te soutiens totalement. Je suis éberlué de ta mésaventure... Tu as bien réagi.

Je te remercie d'avoir fait part de l'attitude inadmissible d'Orange. La pub sur mes pages de compte m'incitait à me renseigner sur ce fameux SOSH que je croyais ORANGE...

Quelle déconvenue!!!!

Je pense que FREE a davantage d'éthique!!!

Je vais voir.

Bon courage et à +

Ourspoler

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Jérémy_G — Sun, 15 Sep 2013 04:47:15 GMT

SOSH passe par le réseau Orange, mais encore une fois, c'est une offre "low-cost".

Si les conditions et le service ne vous convient pas, n'y souscrivez pas.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Calvino — Sun, 15 Sep 2013 06:55:24 GMT

Bonjour ,

et puis si on devient parano, le mieux , c'est encore de ne plus utiliser internet . Quant à l'éthique de Free...c'est un canular !!

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

adaptiste — Wed, 18 Sep 2013 17:20:49 GMT

Bonjour,

Sauf que Free avec son offre à 2€ donne les MMS illimité avec 0,99€ de plus ,le mode internationnal à 2€ de plus et nous arrivons à 5€ très vite,SOSH donnant tout celà à 4,90€ avec la couverture en plus et les mobiles à prix avantageux...On ne nous dit pas tout...

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

aragonès — Thu, 19 Sep 2013 10:18:04 GMT

Je ne m'attendais pas à des réponses d'hurluberlus sans rapport avec mes récriminations initiales qui dénonçaient la stratégie d’orange à travers Sosh imposant aux clients Orange des formalités extravagantes pour un simple transit de formules internes a un même opérateur. Alors les comparatifs des tarifs de Free ou d’un autre sont hors sujet sauf si l’esprit désordonné de certains génère chez eux l’incompréhension de ce qu’ils lisent.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

adaptiste — Fri, 20 Sep 2013 17:16:08 GMT

Bonjour,

Nous ne sommes pas sur des réseaux sociaux pour ouvrir des conflits, mais pour donner des avis et des informations et désolé que tu l'aies mal pris...

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Véronèse — Sun, 22 Sep 2013 16:21:14 GMT

Une redite : SOSH EST UNE MARQUE DIFFERENTE D ORANGE (oui je crie, j'ai envie). C'est une concurrence à l'intérieur d'un même groupe, comme Dacia et Renault par exemple.

sosh est moins cher, donc il y a moins de services, ca me parait plutot logique non ? aucune boutique, tout par internet ... voila pourquoi tu payes moins :smileyhappy: . jusqu'a présent personne ne force à aller à orange, donc un non ferme et poli me parait le plus adapté !

PS Ethique chez free ? mdr comme disent les djeuns :smileyhappy:

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

go50 — Mon, 23 Sep 2013 07:23:53 GMT

our vos forfaits Orange, non Sosh, etes vous choqué que les memes hotesses hors de France vous demandent la meme chose... ? c'est parfois le cas

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

TONIO — Tue, 01 Oct 2013 17:18:14 GMT

bonjour,j'ai pris un contrat sosh à 24,90 euro et à ma grande surprise ma première facture s"élevait à 84 euros.

Bon, en regardant de près je me suis aperçu que j'avais migré de sosh chez orange avec en prime un abonnement et forfait open de chez orange que je n'ai jamais souscris...

par e-chat impossible d'avoir une réponse clair, et chez orange aprés des heures d'attente au 3970, on me répond que j'ai souscris ce changement par téléphone, ce qui totalement faux;

après une fois encore fait le 3970, on me répond enfin qu'ils vont faire une réclamation.

Est-ce normal ubne situation comme celle là et avez-vous déjà entendu pareille méprise?

merci de me répondre si quelqu'un a eu une situation similaire

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

mallone — Thu, 10 Oct 2013 07:51:02 GMT

bonjour a tous depuis plusieurs années j'étais chez orange je suis passe sosh le 5/10/13 j' ai demande une offre

internet a 39.9 internet plus mobile je regarde mon suivi de commande pas de souci et surprise a la facture on me demanse 50 euros j'appel le service qui reconnait ses torts et me propose le mois suivant une reduc de 10 euros. je refuse de payer ce que je n'ai pas souscrit et fait opposition bancaire et la sans avertir il coupe ma ligne

je les appelle de nouveau le ton monte et cet fois ci il me propose le mois d'octobre gratuit plus 10 euros le mois suivant mais je dois payer la facture. je demande de m'envoyer un mail de confirmation non sans diffilculté.

je paye la facture et la oh grande surprise je recois la nouvelle facture non seulement on me réclame les 50 euros plus 3.25 de frais telephonique assistance plus nouvel abonnement .je les appelle de nouveau et la on m'explique que la facture a deja ete edite et qu'il faut payer de nouveau.l'histoire dure depuis plus d'un mois.

Sachant que j"ai eu un responsable sosh qui m'a affirmé un mois gratuit 10 euros le mois suivant et suppression des frais d'appels engages.j'envoi un courrier au service consommateur voir plus selon la reponse.

j' ai demande conseil aupres d'orange reponse debrouillez vous avec sosh pourtant filial d'orange.

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

Véronèse — Sat, 12 Oct 2013 20:48:37 GMT

le probleme des hot lines hors france (que ce soit orange ou sosh) est un probleme de délocalisation et de cout bien plus large que notre sujet, et qui me poserait des problemes avec les modérateurs si je devais détailler mon avis ...

sosh n etant pas spécialiste de l'internet, je ne le tenterais pas !

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

adaptiste — Tue, 15 Oct 2013 17:31:45 GMT

Bonjour,

C'est un problème je te l'accorde mais pas uniquement chez SOSH et à mon avis il vaut mieux chatter avec un conseiller ,au moins on comprend ce qu'il nous dit !

Re : FORFAIT SOSH -ORANGE

adaptiste — Mon, 28 Oct 2013 11:19:17 GMT

Bonjour,

B&Y attaque Sosh avec son offre 2H +SMS/MMS illimités à 2,99€,alors à quand le réveil ? De plus ORANGE en fait la PUB dans sa page d'acceuil ,un comble...