sujet Re : demande de remboursement dans les offres Internet Orange et options

demande de remboursement

chabinedesiles — Tue, 16 Dec 2014 23:03:51 GMT

bonjour, j'ai fait un changement d'opérateur le 21/10/2014.

Tout le mois de novembre tous mes appels ont été facturés sachant qu'Orange n'as pas fait le suivi de ma demande et que la ligne était considéré comme temporaire.

J'ai appelé le 1014 pour avoir des renseignements et je contacte que malgré mes demande, cette période à quand mm été facturé.

De mm mon ancien opérateur ne sachant pas que j'avais fait ce changement ma facturé le mois en question car Orange n'as pas fait parvenir l'information.

Est ce que Orange fera le necéssaire pour me rembourser?

Merci de me renseigner.

Melle ********

05************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : demande de remboursement

philippe — Wed, 17 Dec 2014 08:11:14 GMT

Bonjour chabinedesiles

Afin de vous venir en aide à propos d'un remboursement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : demande de remboursement

17123 — Wed, 13 May 2015 10:38:33 GMT

je cherche à savoir comment me faire rembourser par orange de la non-application de la remise "nouveau client OPEN" ( 15 euros par mois/ pendant 12 mois, pour l'open play que j'ai souscrit en septembre dernier ), et à ce que cela

qui pourrait m'aider sur ce sujet ?; l'assistance orange étant très loin d'être équivalente à l'opérateur que j'avais précédemment ! (sfr)

Re : demande de remboursement

Romy — Wed, 13 May 2015 12:45:16 GMT

Bonjour @17123

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement