sujet Re : ODR Live Plug Wifi Solo dans les offres Internet Orange et options

ODR Live Plug Wifi Solo

ryosaeba — Fri, 15 May 2015 13:34:51 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé par courrier le formulaire de remboursement pour le Live Plug Wifi Solo depuis 1 mois maintenant et je n'ai eu aucun retour de la part d'Orange. Est-ce normal ou dois je m'inquiéter ?

Sachant que je n'ai que jusqu'au 1er juin pour avoir droit à cette offre, faut-il que je renvoi le formulaire ? :/

Cordialement,

Sébastien

Re : ODR Live Plug Wifi Solo

cledefa — Fri, 15 May 2015 14:40:23 GMT

Bonjour,

Dès que votre ODR sera saisi vous le verrez dans le suivi ODR à trouver dans votre espace client.

Ensuite il faut compter de 2 à 4 semaines pour en avoir le remboursement

Re : ODR Live Plug Wifi Solo

ryosaeba — Fri, 15 May 2015 17:13:22 GMT

Ma question c'est : est-ce normal qu'au bout d'un mois il n'apparaisse toujours pas dans le suivi ODR ?

Re : ODR Live Plug Wifi Solo

cledefa — Sat, 16 May 2015 07:20:24 GMT

Bonjour,

Normal non, fréquant oui...

Re : ODR Live Plug Wifi Solo

Evelyn — Thu, 21 May 2015 09:25:44 GMT

Bonjour @ryosaeba

Le délai de traitement des Offres de Remboursement est de 8 à 12 semaines environ.

Si vous n'avez eu aucun retour, c'est que votre dossier est conforme.

Le remboursement figurera sur une prochaine facture.

Cordialement

Re : ODR Live Plug Wifi Solo

mcweber — Tue, 07 Jun 2016 19:17:03 GMT

Bonjour,

Je ne trouve pas l'ODR Live Plug Wifi, pourriez vous m'indiquer comment effectuer la demande de remboursement?

Merci.

Cordialement,