sujet Re : Bon de restitution non reçu dans les offres Internet Orange et options

Bon de restitution non reçu

leiha — Fri, 15 May 2015 16:11:59 GMT

Bonjour

je n'ai toujours pas reçu mon bon de restitution matériel, mais comme j'étais en plein déménagement au moment de ma résiliation, il est peut-être arrivé à mon ancienne adresse à laquelle je n'ai plus accès.

Est-il possible d'en recevoir un à ma nouvelle adresse que je peux communiquer en MP ? Car je n'ai pas les moyens d'être facturée pour un matériel dont je n'ai plus besoin, et que je n'ai aucun intérêt à garder.

Sinon je peux aussi ramener le matériel en boutique.

Merci par avance

Re : Bon de restitution non reçu

johann — Sat, 16 May 2015 05:52:39 GMT

Salut

Faut espérer l'intervention d'un webconseiller,

avec lequel, tu pourras prendre contact par MP !!!

Sinon, dépose le materiel en boutique, et tu demandes le bon de

réstitution !

Re : Bon de restitution non reçu

leiha — Sat, 16 May 2015 14:31:11 GMT

Oui, oui je le sais, j'attends justement qu'un conseiller prenne en compte ma demande...

Re : Bon de restitution non reçu

johann — Sun, 17 May 2015 05:01:30 GMT

@leiha a écrit :
Oui, oui je le sais, j'attends justement qu'un conseiller prenne en compte ma demande...

Hello

Les conseillers ont aussi droit à leurs week-end

donc attendre début semaine prochaine.

Sinon, ramène le tout en boutique !!

Re : Bon de restitution non reçu

leiha — Sun, 17 May 2015 06:44:30 GMT

Je n'ai pas dit que j'attendais une réponse ce week-end... Je me doute bien que leur semaine commence lundi.

Tout comme j'ai pris la peine de mettre un message ici car je savais que les demandes sont généralement prises en compte par des conseillers.

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Mon, 18 May 2015 09:06:59 GMT

Bonjour @leiha

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

leiha — Mon, 18 May 2015 11:50:43 GMT

Merci pour votre réactivité, je fais cela de suite

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Mon, 18 May 2015 12:12:41 GMT

@leiha

Pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, afin que je puisse traiter votre demande.

Cordialement

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

leiha — Mon, 18 May 2015 13:14:20 GMT

Bonjour

je vous ai envoyé tout cela en mp à 14h10

Merci beaucoup

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Mon, 18 May 2015 13:34:09 GMT

@leiha

Bien reçu, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

leiha — Mon, 18 May 2015 18:06:44 GMT

Merci

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Fri, 29 May 2015 07:52:55 GMT

Bonjour @leiha

Suite à votre demande concernant les bons de restitution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

leiha — Fri, 29 May 2015 15:09:21 GMT

Merci, je vous ai répondu en mp

Bon de restitution non reçu

space2264 — Fri, 03 Jul 2015 07:37:39 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon bon de restitution (résiliation le 23 juin), un conseiller pourrait-il me contacter afin que je lui envoie mes coordonnées.

Merci d'avance, bonne journée!

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Fri, 03 Jul 2015 08:03:52 GMT

Bonjour @space2264

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution du matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

elenatra — Wed, 09 Sep 2015 08:28:13 GMT

Bonjour, Après résiliation de mon offre LiveBox du 17/08/2015, je n'ai toujours pas reçu de bon de restitution. Pouvez-vous m'aider svp? Merci, Elena

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Wed, 09 Sep 2015 11:08:12 GMT

Bonjour @elenatra

Afin de vous venir en aide à propos des bons de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

Franck17 — Wed, 20 Jan 2016 12:34:17 GMT

Bonjour Philippe,

J'aimerai recevoir un bon de restitution pour deux comptes, mon compte perso sur lequel je dois rendre la livebox et le décodeur et le compte Pro sur lequel j'ai recu une nouvelle livebox et je dois rendre l'ancienne.

Merci de me communiquer la démarche a suivre.

Merci d'avance

Franck Cailloux

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Wed, 20 Jan 2016 13:03:27 GMT

Bonjour @Franck17

Bonne journée.

Philippe