sujet Renouvellement mobiles open play et engament internet dans Offres internet Orange et options

Renouvellement mobiles open play et engament internet

Kham — Tue, 19 May 2015 13:22:48 GMT

Bonjour,

Est ce que le fait de renouveler l'offre mobile, renouvelle automatiquement l'offre internet domicile pour open play 4g?

Merci

Re : Renouvellement mobiles open play et engament internet

fredolerouge — Tue, 19 May 2015 14:11:38 GMT

Salut @Kham

oui puisque les deux sont liés en une seule offre

Re : Renouvellement mobiles open play et engament internet

ghizmo38 — Tue, 19 May 2015 16:04:44 GMT

Bonjour,

L'engagement ne vaut que pour la partie mobile.

Vous pouvez passer d'une offre Open à une offre Mobile même en étant engagé, sous reserve de rester dans une gamme équivalente. Sinon des frais de descente en gamme peuvent être appliqués.

Voir ici pages 80 et 81.

Par exemple passer d'un Open entre 49 et 63.99€/mois vers un mobile entre 19 et 38.99 €/mois est gratuit.

Pour un mobile inférieur à 19€/mois c'est gratuit après 6 mois, 90€ avant 6 mois.

Mais vous ne pouvez résilier la partie mobile pour ne garder que la partie Internet sans frais si vous êtes engagé.