sujet Re : resiliation dans les offres Internet Orange et options

resiliation

helène — Thu, 21 May 2015 09:49:18 GMT

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne fixe et internet depuis quelques mois. J'ai retourné la box au magazin et reçu u e lettre de confirmation.

Aujourd'hui je constate que orange me prélève toujour la location mensuel pour la box. Comment arrêter ça?

J'ai perdu la lettre de confirmation donc je ne connais pas l'identifiant de ma box.

Cordialement,

Re : resiliation

Romy — Thu, 21 May 2015 11:10:38 GMT

Bonjour @helène

Afin que je consulte votre dossier pour la facturation à tort de la location de votre livebox, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : resiliation

scorpa24 — Thu, 04 Feb 2016 05:48:02 GMT

bonjour

il y a quelques semaine je résilié ma ligne box internet et sur mon espace client il y a bien marqué résillié mais je a ce jours je n ai rien reçus d orange pour me dire de retourné la box .

cordialement

Re : resiliation

philippe — Thu, 04 Feb 2016 07:51:46 GMT

Bonjour @scorpa24

Afin de vous venir en aide à propos de votre livebox, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe