https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1978748#M192528 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client sosh mobile, il y a deux semaines le service client m'a appelé pour me proposer une offre internet/TV que j'ai accepté. Nous avons convenu de deux dates de rendez vous pour l'installation de la fibre à mon domicile, le 09/10 et le 16/10 à 9 h. Le soucis c'est que personne n'est venu, personne ne m'a contacté, je n'ai plus de nouvelle depuis la réception du mail récapitulatif de ma commande. J'aimerai savoir comment c'est possible, et avoir des précisions car je ne peux pas contacter le service client par téléphone. De plus, j'ai pris deux jours de congés pour être présent à mon domicile pour rien. Je comptais sur sosh pour faire le changement de fournisseur (car je suis actuellement chez sfr) mais comme personne n'est venu, ce mois ci je vais payer le double chez sfr. En effet je comptais clôturer ou changer mon offre internet sfr et comme sosh m'a contacté j'attendais que le technicien passe pour être sur d'avoir internet tout le mois. Sans compter que j'ai poireauté deux matinées pour rien...&nbsp;<BR /><BR />Merci par avance de m'éclairer car cette situation m'agace particulièrement</P> Wed, 16 Oct 2019 14:51:05 GMT Basilelechat 2019-10-16T14:51:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1978748#M192528 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client sosh mobile, il y a deux semaines le service client m'a appelé pour me proposer une offre internet/TV que j'ai accepté. Nous avons convenu de deux dates de rendez vous pour l'installation de la fibre à mon domicile, le 09/10 et le 16/10 à 9 h. Le soucis c'est que personne n'est venu, personne ne m'a contacté, je n'ai plus de nouvelle depuis la réception du mail récapitulatif de ma commande. J'aimerai savoir comment c'est possible, et avoir des précisions car je ne peux pas contacter le service client par téléphone. De plus, j'ai pris deux jours de congés pour être présent à mon domicile pour rien. Je comptais sur sosh pour faire le changement de fournisseur (car je suis actuellement chez sfr) mais comme personne n'est venu, ce mois ci je vais payer le double chez sfr. En effet je comptais clôturer ou changer mon offre internet sfr et comme sosh m'a contacté j'attendais que le technicien passe pour être sur d'avoir internet tout le mois. Sans compter que j'ai poireauté deux matinées pour rien...&nbsp;<BR /><BR />Merci par avance de m'éclairer car cette situation m'agace particulièrement</P> Wed, 16 Oct 2019 14:51:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1978748#M192528 Basilelechat 2019-10-16T14:51:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1980675#M192529 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11359511">@Basilelechat</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P><P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P> <BR /> <P>Patricia.</P> <P><BR /></P> Fri, 18 Oct 2019 11:59:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1980675#M192529 PatriciaZ 2019-10-18T11:59:30Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1980740#M192530 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11359511">@Basilelechat</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Fri, 18 Oct 2019 12:48:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Rendez-vous-installation-fibre-sosh/m-p/1980740#M192530 melet39 2019-10-18T12:48:23Z