sujet Re : double résidence dans les offres Internet Orange et options

double résidence

GILRI — Wed, 30 Jul 2014 09:13:40 GMT

Bonjour,

je suis retraité et j'habite 6 mois/an dans ma résidence principale et 6 mois/an dans ma résidence secondaire.

Existe t-il une offre internet permettant soit un basculement soit un groupage entre deux résidence et évitant un double abonnement?

Merci pour vos réponses

Gilbert

Re : double résidence

pat21 — Mon, 04 Aug 2014 08:53:32 GMT

Bonjour GILRI,

Il existe une offre Découverte à 21 € par mois sans engagement et sans frais de résiliation :

Ce lien vous informe sur cet abonnement :

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/d...

Sur les autres offres il faudra demander le déménagement de votre accès. Ces liens vous informent sur la procédure à suivre :

http://assistance.orange.fr/preparer-votre-demenag...

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=demenagemen...

Cordialement.

Pat21.

Re : double résidence

luxe74350 — Fri, 19 Dec 2014 15:48:31 GMT

Retraité , Je suis 6 mois en résidence principale avec tv, téléphone illimité ADSL,..un autre abonnement téléphone non illimité telecom obligatoire pour la live box...etc ...;

Je suis, les autres 6 mois en résidence secondaire et donc, je suis obligé de faire un déménagement tous les 6 mois. Pour continuer à avoir le téléphone illimité ADSL : une obligation de branchement abonnement résidence secondaire télécom non illimité en plus

Le forfait découverte ne m'interresse pas et n'est pas adapté pour six mois.(pas de téléphone adsl illimité)

Mon contrat orange résidence principale fonctionne 6 mois sans utilisation et je paye !!!!!

Que faire pour avoir seulement un tranfert en gardant toutes mes coordonnées, tv et adsl illimité ?

Je ne désire pas faire un "déménagement virtuel" tous les 6 mois. Est ce la seule solution que propose orange ?

Il y a la connexion Hotspot ? alors pourquoi le forfait découverte ?

Vraiment cela est compliqué pour une personne âgé qui s'accroche,non sans mal:!

cordialement à tous

MERCI

Re : double résidence

gecko — Fri, 19 Dec 2014 22:03:46 GMT

salut luxe74350

ce que tu demandes est techniquement impossible si tu n'as qu'un compte internet car ça ne mobilise pas que du logiciel mais aussi du matériel et cela a un cout (carte au DSLAM cablage,....)

tu peux activer le wifi partagé depuis ton compte et si tu détectes des réseaux Orange tu pourras bénéficier d'internet gratuitement (découverte = 21€ divisé par 2)

après dès que tu as internet, il y a des logiciel comme Skype, viber...qui te permettrons de téléphoner

il y a même des comptes de téléphonie IP gratuits...peut être un peu complexes, j'avoue
tu dis:
un autre abonnement téléphone non illimité telecom obligatoire pour la live box

non!! tu peux n'avoir qu'un abo internet pour la box et téléphoner depuis la box, ça appelle offre net (dégroupé)

mais bon si ton pseudo reflète tes moyens.....LOL

Re : double résidence

LouLouBlanc — Fri, 26 Dec 2014 17:04:23 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, au début orange faisait le déménagement et j'avais un ligne secondaire que j'activais

à mon arrivée mais depuis 5 à 6 ans ils m'ont dit que ce nétait plus possible donc 2 abonnements maintenant et

celà dépasse 1000€ l'an

Avez vous trouvé une solution car avec DECOUVERTE ifaut en plus le télélphone et l'on arrive au même coût

Merci de me répondre et Bonnes fêtes de fin d'année

Re : double résidence

Elidor — Sun, 01 Feb 2015 11:34:31 GMT

Je confirme qu'Orange n'a pas encore trouvé de solution financièrement acceptable pour les "double résidenciers". J'ai un forfait cher de 88 euros par mois (open zen de 500 Mo 4 G/H+ Fibre) pour un résidence. Orange m'a dit qu'une étude était en cours pour faire une nouvelle offre globale pour les" double-résidenciers".
J'attends donc avec impatience cette nouvelle offre forfait qui me permettrait de ne pas dépasser 1000 euros par an toutes résidences confondues.

Re : double résidence

nany85 — Tue, 03 Feb 2015 15:49:09 GMT

Moi également ai double résidence : la seule solution qui m'a été proposée et que j'utilise depuis plusieurs années est de souscrire à un CONTRAT DECOUVERTE,à 21 E par mois, valable uniquement pour l'accès internet à raison de deux heures par mois (sans téléphone) et résiliable à tout moment : l'année suivante on refait la même manoeuvre. J'espère vous avoir été utile

Re : double résidence

luxe74350 — Tue, 03 Feb 2015 18:23:08 GMT

Contrat découverte !!! une arnaque d'orange.....vous payez environ 80 euros ADSL et 21 euros de contrat découverte en plus ,avec des restrictions d'utilisation ....Vous avez un abonnement qui est ouvert sans utilisateur pendant 6 mois d'absence.lorsque vous êtes en résidence secondaire !!!! Lorsqu'on a un job saisonnier.ou en retraite.. comment faire ?

On doit faire "deux déménagements" chaque année si l'on désire transferer l'abonnement principal.

Quellle galère !

Orange perd des abonnés, rien que pour celà, sans doute ? alors que son service journalier est trés bon.

En plus je suis obligé de prendre deux contrats lignes fixes "télécom orange" ((plus de 18 euros) qui ne servent à rien .puisqu'on a l'ADSL fixe avec la livebox et des abonnements téléphone mobile en plus....

..Un total bien trop cher !!!

Que faire ? faisons bouger orange,Faisons nous entendre par la direction ,car nos contacts opérateurs orange par téléphone sont bien désolés et même agressés quelques fois.Ils ne le méritent pas !!!

Re : double résidence

ellidor — Mon, 25 May 2015 20:51:35 GMT

Bonjour, pourquoi Orange tarde tant à offrir une Offre simple pour les retraités qui ont 2 résidences ? Activer la ligne résidence 2 suspendrait automatiquement la ligne résidence 1,et ce aussi bien pour le télephone que pour internet... et sans délai ! Voila la procédure simple et innovante que pourrait mettreen place Orange pour ces fidèles clients

Re : double résidence

ellidor — Mon, 25 May 2015 21:05:35 GMT

Réponse peu utile car la formule découverte ne concerne qu'Internet et les procédures déménagement de lignes inadaptées : pas de synchronisation ouverture/fermeture et toujours pas d'engagement d'ORANGE sur le délai

Re : double résidence

luxe74350 — Tue, 26 May 2015 09:20:23 GMT

Depuis plus de 15 ans ,je demande cette option "transfert immédiat ,à la demande , d'internet et téléphone illimité d'une résidence à l'autre. Orange m'oblige à un "déménagement" tous les 6 mois et toujours quelques jours sans ADSL et téléphone illimité. Je suis en plus obligé de prendre un abonnement Télécom orange en plus enviton 30 euros tous les deux mois ......arnaque organisée volontairement ? Bougeons nous, .....La concurence est féroce

profitons Free Bouigue Leclers,et autres sont prêts à nous abonner !!!!!

Le forfait découverte ne nous concerne pas

Re : double résidence

janarniel1 — Tue, 26 May 2015 15:23:24 GMT

JE SUIS TOUT A FAIT D

Re : double résidence

janarniel1 — Tue, 26 May 2015 15:42:09 GMT

Je suis tout a fait d'accord avec Gilbert : c'est une arnaque de facturer deux abonnements alors qu'ils sont utilisés 6 mois de l'année chacun....

Il faut se mobiliser pour mettre fin à ces pratiques...Peut être par QUE CHOISIR OU 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS ?....

Janarniel1

Re : double résidence forfait global annuel Orange

ellidor — Tue, 26 May 2015 20:44:43 GMT

j'habite 6 mois/an dans dans une résidence et 6 mois/an dans une autre

Existe t-il une offre globale téléphonie/internet permettant soit un basculement soit un groupage entre deux résidence et évitant un double abonnement?

Merci pour vos réponses

Re : double résidence forfait global annuel Orange

Yan_ — Thu, 28 May 2015 11:24:07 GMT

Bonjour,

Vous pouvez bénéficier de la ligne résidence secondaire, qui peut être suspendue.

Pour la partie internet, notre offre découverte sans engagement ni frais de résiliation est adaptée à vos besoins.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Re : double résidence forfait global annuel Orange

ellidor — Fri, 29 May 2015 11:46:38 GMT

Mes 2 residences sont des residences principales. Puis-je suspendre au 1erjuin mon forfait "internetOpen Zen + mobile associé" sur la residence 1 au 1 erjuin et le reouvrir au 1er decembre tout en gardant la partie "télephonie mobile" ?

Re : double résidence forfait global annuel Orange

Yan_ — Fri, 29 May 2015 17:55:48 GMT

Bonsoir, il n'est pas possible de suspendre une offre Open.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Re : double résidence forfait global annuel Orange

ellidor — Fri, 29 May 2015 21:27:16 GMT

un conseiller orange m' a dit qu'il était possible de résilier .pour déménagement de la résidence 1 a la residence 2 puis de reouvrir la ligne de la residence 1 six mois plus tard tout en refermant la ligne de la residence 2. Malgré les formalités lourdes et les 15 jours de délai, ceci serait financièrement plus raisonnable.

qu'en pensez vous?

Re : double résidence

ellidor — Fri, 29 May 2015 21:35:12 GMT

Peut etre aussi faire savoir les offres de la concurrence...

Avec orange je paie endouble residence140 euros par mois alors que je n utilisepas loffre sur mes2 residences en même temps

Re : double résidence forfait global annuel Orange

Yan_ — Mon, 01 Jun 2015 11:45:27 GMT

Bonjour @Elidor

La résiliation tous les 6 mois est effectivement possible, sachant que nos offres Open sont engageantes, donc des frais de résiliation sont facturés.

De plus à chaque rupture de contrat, le numéro de mobile sera perdu.

Bonne journée.