https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2016714#M193367 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13485756">@StéphaneCindy</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>attendre éventuellement le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 19 Nov 2019 10:14:50 GMT melet39 2019-11-19T10:14:50Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2016713#M193366 <P>Ma demande de résiliation a été effectuée depuis le 08 juillet 2019 via le numéro indiqué sur votre site internet. Après 6 tentatives et 8h de conversation téléphonique vous n’avez jamais réussi à résilier mon contrat et je reçois encore des factures. Lors d'un appel avec un conseillé (appel du 14/09/109) il m’a communiqué l'adresse du&nbsp;Service National Consommateur&nbsp;afin de régler la situation car les conseillés ne sont pas dans la capacité de le faire. Malgré un envoi en recommandé je n'ai pas eu de retour.</P><P>J'ai donc retéléphoné à un conseillé (26/10) pendant une matinée, ce dernier m'avait "promis" de régler le problème et qu'il allait me recontacter. Je n'ai pas eu de nouvelle et je n'ai eu aucun remboursement de facture.</P><P>&nbsp;</P><P>A l'heure actuelle je dois refuser les payements tous les mois et j'ai toujours votre BOX.</P><P>Que faire?</P><P>Merci</P> Tue, 19 Nov 2019 10:14:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2016713#M193366 StéphaneCindy 2019-11-19T10:14:21Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2016714#M193367 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13485756">@StéphaneCindy</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>attendre éventuellement le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 19 Nov 2019 10:14:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Probl%C3%A8me-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2016714#M193367 melet39 2019-11-19T10:14:50Z