sujet Re : Remboursement de la caution du decodeur dans les offres Internet Orange et options

Remboursement de la caution du decodeur

Khalid — Sun, 31 May 2015 11:23:08 GMT

Bonjour,
Depuis plus de 5 mois, j'ai quitté Orange pour un autre opérateur. j'ai rendu mon décodeur TV et la livebox par chronopost comme demandé par orange en mois de janvier.

Malgré plusieurs relance par télephone au service clients, je suis toujours en attente de remboursement.

Que faire pour être rembourser.
Merci pour votre aide.

Re : Remboursement de la caution du decodeur

bjf56fr — Sun, 31 May 2015 16:02:02 GMT

Bonjour,

Attendre l' intervention d' un webconseiller sur ce forum

5 mois c' est très long, c' est pas sérieux pour une entreprise comme Orange.

Re : Remboursement de la caution du decodeur

Josie — Tue, 02 Jun 2015 12:01:47 GMT

Bonjour @Khalid ,

Je peux vous apporter mon aide concernant le remboursement de la caution du décodeur. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Remboursement de la caution du decodeur

Khalid — Wed, 03 Jun 2015 09:21:36 GMT

Bonjour Josie,

Je vous ai envoyé des informations sur ce problème par messagerie privée.

Je vous remercie par avance.