sujet Re: Migration orange adsl vers Sosh fibre dans Offres internet Orange et options

Migration orange adsl vers Sosh fibre

Jk77 — Wed, 01 Jan 2020 21:58:23 GMT

Je migre d'une offre adsl Orange open 50 go vers la fibre Sosh, le service commercial de sosh me dit de conserver le livebox tandis qu'orange m'envoi un formulaire pour la restitution... Cruel dilemme...

Re: Migration orange adsl vers Sosh fibre

Ancien Membre — Thu, 02 Jan 2020 00:08:42 GMT

Pas bonjour non plus

Merci de donner des précisions !

Re: Migration orange adsl vers Sosh fibre

Ancien Membre — Thu, 02 Jan 2020 00:09:29 GMT

Pas bonjour non plus

Merci de donner des précisions.

Re: Migration orange adsl vers Sosh fibre

Jk77 — Thu, 02 Jan 2020 12:10:42 GMT

Oups désolé pour le bonjour, paf sur le museau !!!

Donc je suis client Orange ADSL avec un forfait portable 50GO

Ma commune est fibrée depuis peu

je viens de souscrire une offre fibre chez Sosh (un peu plus interessante que chez Orange)

Sosh (assistance via le tchat) me dit que je n'ai pas besoin de retourner la livebox déjà en ma possession,

Entre temps je reçois un mail d'Orange avec un bon de transport a utiliser pour retourner la Livebox

Sosh que je recontacte me confirme que je dois bien conserver la livebox

Hier nouveau mail d'Orange pour la restitution de la livebox...

Alors que faire ??? si je rend la Livebox que va t il se passer le jour de l'arrivée de la fibre (dans 10 jours ?)

Si je ne la rend pas..., orange va-t-il m'imputer des pénalités de non-restitution ?

Merci