sujet Remboursement caution suite résiliation dans les offres Internet Orange et options

Remboursement caution suite résiliation

Thomas13 — Mon, 01 Jun 2015 17:19:02 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement internet+TV fin février et je n'ai à ce jour toujours pas recu de le remboursement de la caution de 49€ des 2 box.

Je peux fournir le justificatif attestant la remise de matériel.

Que dois-je faire?

Par avance.

LEONARDI Thomas.

Re : Remboursement caution suite résiliation

melet39 — Mon, 01 Jun 2015 17:36:23 GMT

bonjour @Thomas13

faire le 3900 depuis un fixe,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Remboursement caution suite résiliation

Thomas13 — Mon, 01 Jun 2015 17:56:44 GMT

Bonsoir et merci de ta réponse,

Je vais attendre un webconseiller car j'habite maintenant à l'étranger

Re : Remboursement caution suite résiliation

Josie — Wed, 03 Jun 2015 09:01:33 GMT

Bonjour @Thomas13 ,

Je peux vous aider concernant le remboursement de votre caution. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Remboursement caution suite résiliation

Am3 — Sat, 25 Jul 2015 17:20:39 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de nouvelle concernant la remboursement de ma caution sachant que j'ai changer d'adresse et je ne sais pas à qui puis je m'adresser, cela va faire pratiquement un mois que j'ai déposer mon équipement en boutique,

Merci à ceux qui me répondront,

cordialement,

Amandine

Re : Remboursement caution suite résiliation

philippe — Mon, 27 Jul 2015 08:11:29 GMT

Bonjour @Am3

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement caution suite résiliation

did1 — Tue, 18 Aug 2015 11:34:57 GMT

Bonjour,

Il est noté sur vos mentions légales remboursement de la caution après réception du matériel sous 10 jours. Ne voyant rien venir j'ai appellé le 3900 et la personne m'annonce entre 6 et 8 semaines avant d'être remboursé ce n'est absolument pas normal je suis furieuse.

Re : Remboursement caution suite résiliation

Evelyn — Wed, 19 Aug 2015 06:52:00 GMT

Bonjour @did1

Je peux consulter votre dossier et vous renseigner sur le remboursement de votre caution.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et ancien numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement

Re : Réponse concernant le remboursement de ma caution

Evelyn — Thu, 20 Aug 2015 08:34:45 GMT

Bonjour @did1

Je viens d'effectuer le remboursement de votre caution.

Je vous donne plus d'informations par message privé.

Bonne journée

Re : Réponse concernant le remboursement de ma caution

mic3366 — Tue, 22 Mar 2016 14:55:31 GMT

Bonjour, c'est bien gentil d'aider les gens en message privé

toutefois cela n'aide pas la communauté en ne communiquant pas la marche à suivre.......